Ebay-Problem: Bewertungsmuffel

[Bukanier]

Re: Viel Ärger läßt sich vermeiden

Original geschrieben von olafhess
Man muß ja, auch wenn man im Recht ist, nicht stur sein wie die Wand. Lieber eine Email mehr und Mißverständnisse ausräumen. Ich habe keine negative Bewertung und auch keine neutrale, sollte ich eine bekommen, so werde ich das akzeptieren und nicht alberne Rachebewertungen abgeben. Wenn ich einen Fehler mache ist eine negative Bewertung gerechtfertigt.

Das ist natürlich alles richtig, hilft aber nicht, wenn man an einen rücksichtslosen Käufer oder Verkäufer gerät.

Meine Ebay-Geschäfte bereiten mir zum großen Teil Vergnügen, und ich habe fast nur angenehme Partner dabei kennengelernt. Ich nehme das ganze sowieso nicht tierisch ernst. Wenn sich einer bei mir vertan hat und ihn das Gebot nachher reut, entlasse ich ihn eben aus seiner Verpflichtung. Ich hätte nichts davon, einem etwas zu verkaufen, was er nicht wirklich haben will. Insofern gibt es bei mir ohnehin wenige Reibungspunkte, an denen sich ein Streit entzünden könnte.

Aber es kommt schon mal vor, daß man an einen Betrüger gerät. In dem Fall will ich frei in meiner Entscheidung sein, ihm eine negative Bewertung reinzuwürgen. Wenn das aber irgendein Luftikus mit schlechtem Ebay-Leumund ist und ich habe mir 80 positive Bewertungen erarbeitet, lacht der sich einen, schreibt mir eine Rachebewertung und ich habe einen größeren Schaden als er.

Ich will aus dem Problem keine Philosophie machen, habe meine Antwort aber wie beschrieben gefunden.

* Dieter

 

[engy-nettetal]

Hallo Dieter,

ich denke ebay funktioniert doch "Zug-um-Zug". D.h.: Sobald ich einen Geldeingang habe werde ich diesen berwerten. Sollte mit der von mir versandten Ware etwas nicht in Ordnung sein, so wird die Sache geklärt. Sollte jemand meinen er müsste eine Rachebewertung abgeben, so wende ich mit dem gesamten Schriftverkehr an ebay. So sind schon einigen Mitgleider die sich nicht an die ebay Regeln halten zu"nicht registrierten Mitgliedern" geworden. Ebay ist immer daran interessiert die "schwarzen Schaafe" zu entfernen. Dies gilt ganz besondes bei "Bedrohungen" wie: Wenn Du mich negative bewertest bewerte ich Dich auch so oder störe Deine Auktionen". Ebay lebt doch auch von "negativen" Bewertungen, wie soll ich sonst vor unseriösen Verkäufern gewarnt sein? Weiterhin hast Du immer die Möglichkeit Deine Bewertung zu ergänzen oder auf eine erhaltenen Bewertung zu antworten. Ein erfahrener Ebayer kann das dan glaube ich schon richtig bewerten. Schau doch mal auf meine "mich" Seite, ich beschreiben ganz klar wie eine Auktion aus meiner Sicht abgewickelt werden sollte:http://members.ebay.de/aboutme/engy-nettetal
Gruss
Thomas

 

[engy-nettetal]

ebay Bewertung

...ganz meine Meinung - wie heisst Du bei ebay? Bei Dir würde ich kaufen...

 

[Bukanier]

Original geschrieben von engy-nettetal
ich denke ebay funktioniert doch "Zug-um-Zug". D.h.: Sobald ich einen Geldeingang habe werde ich diesen berwerten. Sollte mit der von mir versandten Ware etwas nicht in Ordnung sein, so wird die Sache geklärt.

Das mache ich natürlich genauso.

Sollte jemand meinen er müsste eine Rachebewertung abgeben, so wende ich mit dem gesamten Schriftverkehr an ebay. So sind schon einigen Mitgleider die sich nicht an die ebay Regeln halten zu"nicht registrierten Mitgliedern" geworden. Ebay ist immer daran interessiert die "schwarzen Schaafe" zu entfernen. Dies gilt ganz besondes bei "Bedrohungen" wie: Wenn Du mich negative bewertest bewerte ich Dich auch so ...

Mir schrieben sie einfach, sie könnten da auch nichts machen.

Aber um nicht mißverstanden zu werden: Natürlich schreibe ich eine negative Bewertung, wenn ich auf einen unehrlichen Teilnehmer stoße. Ich lasse doch nicht den Nächsten in die Falle tappen.

Schau doch mal auf meine "mich" Seite, ich beschreiben ganz klar wie eine Auktion aus meiner Sicht abgewickelt werden.

Ja, die gefällt mir gut; es steckt viel Arbeit drin. Euer nettes Bild ist ein guter Einfall und auch psychologisch richtig.

* Dieter

 

[Bukanier]

@Markus V.:

100% einverstanden. Daß Ebay eingreift, war mir allerdings neu. Das ist gut.

* Dieter

 

[olafhess]

Wie gesagt, für mich ist das nur

Theorie, da ich noch nicht an einen Betrüger geraten bin. Einmal hab ich mich etwas über die Erhaltung eines Fichte geärgert um festzustellen, dass ich im Unrecht war. Der Verkäufer hatte in der Tat bf und nicht stgl angeboten, ich war aber warum auch immer von stgl ausgegangen, hatte da wohl eine andere Auktion im Kopf. Nach 2 Mails war das aber auch geklärt.

Gruß Olaf

 

[HLCCC]

Ich sehe das genauso wie mifrjoar:

Original geschrieben von mifrjoar

Das sehe ich anders. Der Verkäufer bekommt zwar zuerst das Geld, aber die Transaktion ist damit noch nicht abgeschlossen. Fängt der Käufer nach Erhalt der Ware an zu meckern, was öfter vorkommt, dann hätte der Verkäufer keine (Bewertungs-)handhabe mehr. Die Bewertung soll abgegeben werden, wenn die Transaktion abgeschlossen ist, dazu gehören BEIDE Erfüllungsgeschäfte. also weise ich meine Käufer darauf hin, das wenn Sie (mit dem Gegenstand) zufrieden sind, sie mich bitte bewerten sollen, und wenn sie nicht zufrieden sind mich bitte kontaktieren sollen. Meine Bewertung gibt es dann ruckzuck nach Erhalt der Bewertung.
Als Käufer gehört für mich im vorfeld ja die Prüfung des Anbieters dazu. Hat ein Anbieter tausende von pos. Bewertungen, und sebst keine oder kaum welche abgegeben, dann verzichte ich auf ein Gebot (es sei denn der Artikel ist besonders preiswert).

Obschon ich bei EBAY zu 98% nur Gutes zu berichten weiss, habe ich mit einigen Käufern nach Versand der Ware ganz seltsame Erfahrungen gesammelt (und war in meinen Reaktionen gehandicapt, weil ich sie bereits bewertet hatte) Ich akzeptiere es, wenn ich nicht bewertet werde. Ich denke jedoch, dass der Käufer (der ich in vielen Fällen auch bin) nach Erhalt der Ware zuerst bewerten oder bei Mängel den Kontakt zum Verkäufer suchen sollte.

Grüsse
Harald