"negative" ist weg
Hallo
"negative" ist weg.
Und nun wies dazu kam.
Habe noch am selben Tag eine E-Mail geschreiben.
_Hallo
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Erstmals möchte ich mich für die Info bedanken.
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Aber was soll das mit der Negativen Bewertung?
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Unter Geschäftspartnern ist es üblich etwaige Probleme auszureden. Sie haben sich vor ihrer Kaufentscheidung sicherlich mein Bewertungsprofil angesehen. 212
positive Bewertungen, viele davon durch Verkäufe erlangt, erhält man nicht einfach so. Da sind viele Faktoren ausschlaggebend. Genauigkeit, rasche Zusendung
der Waren, umgehende Bezahlungen, gute Verpackungen, wahrheitsgetreue Artikelbeschreibungen und auch selbst angefertigte Bilder. Die beiden letzten Argumente
treffen auch im besonderen auf diese von ihnen angesprochenen Auktion zu.
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Den Scann der Münze habe ich selbst angefertigt und auch die Artikelbeschreibung sorgfältig zusammengestellt. Die von ihnen angeführte Münze „ 10 Euro Nautica
Portugal 2003 “ wurde in einer Auflage von 350.000 Stück geprägt. Die Qualität hierbei ist bankfrisch. So wurde sie auch in meiner Artikelbeschreibung
angegeben.
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Die Bezeichnung „ bankfrisch „ trifft auf alle in großen Mengen hergestellten Münzen zu. Bei diesem Herstellungsprozess fallen die Münzen nach der
eigentlichen Prägung in eine Kiste. Daraus resultieren unter Umständen kleinere Kratzer und Schrammen. Dies ist ganz normal und auch nicht zu vermeiden. Nur
in den seltensten Fällen sind solche Münzen makellos. In Sammlerkreisen werden solche Münzen dann als „Stempelglanz“ bezeichnet.
Erst wenn andere Maßnahmen bei der Prägung ergriffen werden, im besonderen eine sehr geringe Geschwindigkeit der Stempel, oder eine durch „ händisches
entnehmen der Münze aus dem Stempel“. Erst dann sind die Münzen in makellosem Zustand.
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Es tut mir leid, wenn ihre Vorstellung bezüglich Erhaltung der Münze nicht mit den in der Auktion angegebenen übereinstimmt. Aber das hätte man ja noch
ausreden können. Oder?
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Eine Rücksendung der Münze und anschließende Rückerstattung des Kaufpreises hätte mir und Ihnen viel Ärger erspart.
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Diese negative Bewertung empfinde ich als nicht gerechtfertigt und auch nicht den Tatsachen entsprechend. Insbesondere da die Münze der in der Auktion
beschriebenen Qualität entspricht.
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Und warum sie gleich das schwerste Geschütz auffahren, das Ebay Käufern und Verkäufern zur Verfügung stellt, eine negative Bewertung, verstehe ich nicht.
Insbesondere da sie, ohne mir die Möglichkeit einer Klärung der Sachlage einzuräumen bereits um 13 Uhr 01 die Bewertung und erst um 13 Uhr 04 die E- Mail
gesendet haben.
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Ich werde alle mir zustehenden Mittel wahrnehmen um diese ungerechtfertigte Bewertung zu entfernen. Auch Rechtliche Schritte.
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Aber wahrscheinlich sind sie ebenso wie ich an einer für beide Seiten akzeptablen Lösung interessiert.
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Grüße
XXX
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Am 20 kam dann diese Mail vom Käufer.Hallo retour,
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Erstens danke auch für Ihre Mail und die ausführliche Erklärung, weshalb
Münzen Kratzer und so weiter haben können! Im Prinzip jedoch war da nichts neues
für mich dabei!
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Zweitens zur Erklärung meiner neg. Bewertung.
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Sie haben schon recht, wenn Sie sagen das alle Faktoren, wie Zusendung,
Qualität der Ware selbst und so weiter eine Rolle spielen. Fakt ist aber das die
Ware selbst nicht in dem Zustand war, wie ich Sie auf Ihrem Foto auf Ebay
gesehen habe. Mittlerweile bin ich sicher das es ein Transport und/oder
Verpackungsproblem war. Fakt ist auch das ich die Münze reinigen durfte!
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Weiters möchte ich erwähnen, dass es anscheinend auch anders geht, da ich
schon etliche Münzen erhalten habe, die in einen sehr guten Zustand waren. Und
das waren nicht nur immer Spiegelglanz-Münzen!
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Drittens möchte ich mich entschuldigen, das ich nicht zuerst an Sie direkt
geschrieben habe, bevor ich die Bewertung abgab! Da gebe ich Ihnen recht!
Gerade aus diesem Grund würde ich die Bewertung auch freiwillig auf
„Neutral“ setzen. Habe mich jedoch bei Ebay jetzt schlau gemacht bezüglich der
Änderung einer neg. Bewertung und mir wurde mitgeteilt das dies nicht mehr
möglich ist! Jedoch gibt es lediglich die Möglichkeit, wenn beide
Transaktionspartner einverstanden sind, die Bewertung ganz zu löschen! Ich denke Ihr
Einverständnis hätte ich diesbezüglich sowieso!? Nur zur Info: Es ist für mich
auch nachher nicht mehr möglich für den betroffenen Artikel eine Bewertung
abzugeben!
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In Betracht dessen( und nur dessen!!), dass ich Sie vielleicht hätte zuerst
direkt kontaktieren können werde ich diese Option von Ebay nützen und Ihre
neg. Bewertung löschen lassen.
Sie können das ruhig als Entgegenkommen meinerseits sehen, da ich nach wie
vor nicht ganz zufrieden war und bin mit Ihrer Sendung!
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Und viertens noch etwas in eigener Sache.
Mit Drohungen kommen Sie bei mir normalerweise überhaupt nicht weiter! Das
mag vielleicht bei dem ein oder anderen wirken, aber bei mir stoßen Sie damit
auf taube Ohren!
Sie hätten ruhig etwas sachlicher bleiben können und zum Beispiel zu fragen
was genau mit der Münze eigentlich nicht in Ordnung sei! Nur so als kleiner
Tip, falls so ein Problem noch einmal auftritt.
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Ich werde heute noch mit Ebay Kontakt aufnehmen, damit die Bewertung
gelöscht wird! Falls sie in einigen Tagen noch immer nicht entfernt wurde bitte ich
Sie mich zu informieren.
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Wünsche noch ein schönes Wochenende!
Mit freundlichen Grüßen
XXX
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Zwischenzeitlich war ich einige Tage auf Urlaub und nun ist die "negative" weg.
Ich schreibe ihm noch einen Brief und werde auch den Umtausch der Münze anbieten. Ich habe übrigens positiv bewertet. Was habe ich denn von einer Rachebewertung? Nichts.
Grüße
Charlie-Brown
rasenrobber
