bitte um rat wegen ebay-user

[AUSTRIA]

ich habe momentan ein gröberes problem mit einem ebay user.

dieser hat artikel x bei mir am 1.6.2003 gekauft. am 6.6.2003 habe ich das geld für den artikel erhalten, am selben tag auch noch eingeschrieben aufgegeben.
gestern ahbe ich mir dann zufäligerweise meine bewertungen angesehen und gesehen das ich eine negative bewertung bekommen habe( Artikel wurde nciht geliefert).

Diese Bewertung habe ich ohne jegliche vorwarnung bekommen, was soll ich tun wenn die post so langsam ist ?

am 5.6.2003 hat der käufer noch etwas bei mir gekauft. da hat er mir zugesichert mir das geld wieder zukommen zu lassen. bis heute hat er das geld noch nicht weggeschickt.


jetzt habe ich gerade das folgende mail bekommen:

Ich werde am Mittwoch morgen Ebay über deine nicht eingehaltenen Transaktionen berichten. Dann brauchste in ebay nichts mehr zu verkaufen.!!!!!!!!

was soll ich tun ?

ich weis nicht was ich eventuell falsch gemacht haben soll !


bitte um ratschläge !

 

[tom40]

das sieht mal wieder nach einer EV an ebay aus.

so langsam gehen mir die idioten, die ohne grund rot bewerten auf die nerven.

das sollte von ebay so langsam unterbunden werden, können die nicht irgendein tool einbauen, wo man VOR einer rot-bewertung mail-kontakt untereinander gehabt haben muss?
das würde zwar keine asbolute sicherheit geben, aber die "hemmschwelle" wäre höher.

 

[Tom 064]

Beruhig ihn erstmal. Schreibe ihm, dass Du bei der Post den Lauf der Sendung verfolgen lässt.

Ich nehme an, dass auch die österreichische Post inzwischen eine Sendungsverfolgung im Internet hat. bei der sich Einschreibesendungen rückverfolgen lassen. Wenn es Unstimmigkeiten gibt, geh' selbst zur Post und lass die Sendung verfolgen.

 

[AUSTRIA]

jetzt habe ich gerade ein kleinlautes mail bekommen das der käufer den brief heute erahlten hat.

er hat jetzt einen kommtenar zur bewertung geschrieben ! meine negative bewertung bleibt allerdings

im mail hat er geschrieben er lässt mir das geld fr die 2. ware über ebay zukommen. was meint er damit ? hab cih noch nie gehört !

 

[Tom 064]

Aus eigener Erfahrung weiß ich aber, dass E-Bay ohne Probleme die negative Bewertung zurücknimmt, wenn der Verursacher sich an E-Bay wendet und um Aufhebung bittet.

Schreib ihm mal, dass er das machen soll, das ist er Dir schuldig.

 

[corrado26]

wenn er Dir das Geld über ebay zukommenläßt, dann nutzt er den Treuhandservice, der bei jedem Verkauf angeboten ist.....
Gruß
corrado26

 

[Charlie-Brown]

Hallo AUSTRIA

Ich fühle mit dir, bin selber gerade von einer ungerechtfertigten neg. Bewertung betroffen.

Habe bei Ebay auf .http://pages.ebay.de/help/community/png-defam.html folgende Textpasage gefunden.

Derjenige, der eine Bewertung abgegeben hat, kann eBay von der Ausräumung des Missverständnisses unterrichten und veranlassen, dass die über den Handelspartner abgegebene Bewertung gelöscht wird. Benachrichtigen Sie hierzu bitte unseren Kundenservice.

Die müßte doch bei dir zutreffen. Mache ihn darauf aufmerksam.

Grüße
Charlie-Brown

 

[AUSTRIA]

danke für den tipp !

angeblich hat er ebay schon gemailt !

 

[rokei]

Original geschrieben von AUSTRIA
danke für den tipp !

angeblich hat er ebay schon gemailt !

Das wird ja immer mehr schlimmes was sich hier anhäuft ....
ich glaube aber das nicht ebay was ändern sollte sondern es besser ist wenn Schulen vom Netz genommen werden und ein PC erst ab 18 besessen werden darf nach vorheriger reife Prüfung
Ich möchte aber keinem in der unteren altersklasse zu nahe tretten, es sind ja leider nur ein paar ausnahmen
Ich warte ja auch schon zwei wochen auf nen Artikel aber bin guter dinge ... wie Du schon sagtest: "POST ist langsam"

nunja viel glück

Robert