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Da beschwert sich der Deutsche Einzelhandel, dass alle bei Amazon kaufen, aber das hat Gründe.
Hauptsächlich: Komplette Unfähigkeit
Heute ist es mir selber passiert. Die Tage ist meine Waschmaschine kaputt gegangen (Ventil für Wassereinlass ist dicht, nach 16 Jahren ist das Ende der Lebensdauer halt mal erreicht. Ich versuche ich da erst gar nicht zu basteln).
Also online geschaut, und gesehen: Günstige Waschmaschine gibts entweder bei Amazon mit Lieferung, oder etwas teurer beim MediaMarkt/Saturn. Ist ja prima, 2 km weiter ist einer, kann ich hinlaufen und mit der Sackkarre heimschieben (mit dem Auto wären es wegen Sperrungen mehr als 5 km gewesen, aber ich habe ja eh keines), und muss nicht Urlaub nehmen für Anlieferung. Online stand sinngemäß: "Wähle den Abholmarkt aus, kauf online, bezahle im Markt, damit es sicher noch da ist, wenn du hinkommst"
Also direkt bestellt, Bestätigung bekommen, halbe Stunde später Email: Waschmaschine bereit zur Abholung, komm in den Markt zum bezahlen.
Sackkarre geschnappt, hingelaufen, direkt an die Info zum Scannen, gefragt ob das alles passt, Info bekommen: Ja, noch bezahlen dann können sie die an der Warenausgabe abholen.
Also bezahlt, Beleg bekommen, und dann sagt der Mitarbeiter als ich ihn gefragt habe ob er die auch direkt nach vorne holen kann damit ich nicht zum Eingang raus und 1x um die Bude rumlaufen muss wo die Warenabholung ist für PKW: "Die steht im Außenlager, das ist beim Mediamarkt soundso" (= am Ar..h der Welt in einem Industriegebiet an der Autobahn 10 km weg von mir in die ANDERE Richtung, und nicht direkt zu erreichen mit ÖPNV.)
Ich habe ihn gefragt ob er mich veralbern will, weil: Ich hatte ja diese Filiale zur Abholung ausgewählt, bestätigt bekommen, und ja grade eben hier bezahlt die Maschine die ich abholen wollte. Hätte ich dort am Ar..h der Welt abholen wollen, wäre ich doch nicht 2x2 km nur zum Bezahlen durch die Landschaft geeiert, sondern hätte auch online anderswo bestellen können, oder eine andere Filiale direkt am Bahnhof in einer anderen Stadt in der Nähe ausgewählt.
"Das ist halt so, manche Artikel sind halt hier in der Filiale nicht am Lager weil das klein ist, die muss man dann immer dort holen, ist schon seit 10 Jahren so"
Leute, dann DARF man aber die Filiale wo's das ZEUG GAR NICHT GIBT nicht als Abholort auswählen lassen, oder muss das dann halt mit nem LKW am nächsten Tag gesammelt dort hinverfrachten und erst wenn es wirklich da ist die Email raushauen!
Ich wollte dann den Kauf stornieren, aber "weil im Laden bezahlt, nicht möglich, kein Onlinekauf Rückgaberecht. Ich kann Ihnen einen Gutschein geben"
Ja leck mich doch, ich will keinen Sch...ß Saturngutschein für eure Drecksapotheke, ich brauche heute eine Waschmaschine (im Laden sind natürlich nur die für 1000 Euro zu haben, nicht die günstigen Modelle, die einfach nur waschen)
Musste ich dann noch 2x Bahntickets kaufen und bin trotzdem noch gut 7 km gelaufen in der Sache, 3 davon mit der abgeholten Waschmaschine.
Was für ein Saftladen, der MediaMarkt/Saturn, verkauft den Kunden Ware die sie nicht da haben für Bezahlung im Laden wo es die GAR NICHT GIBT.
Geschieht denen Recht dass die Chinesen das übernommen haben. Ich hoffe die Manager die solche Ideen zur Abwicklung von Geschäften hatten wie ich es heute erlebt habe werden ohne Abfindung gefeuert und müssen zukünftig am Frankfurter Hauptbahnhof die Klos putzen.
Das war das letzte Mal das ich irgendwas bei MediamarktSaturn gekauft habe. Nie wieder.
EDIT: Hatte noch ein Detail vergessen: Wäre ich gleich zur Filiale am Ar..h der Welt gefahren, hätte ich dort NICHT bezahlen können. Bezahlen geht nämlich ausschließlich im Abholmarkt.
Hauptsächlich: Komplette Unfähigkeit
Heute ist es mir selber passiert. Die Tage ist meine Waschmaschine kaputt gegangen (Ventil für Wassereinlass ist dicht, nach 16 Jahren ist das Ende der Lebensdauer halt mal erreicht. Ich versuche ich da erst gar nicht zu basteln).
Also online geschaut, und gesehen: Günstige Waschmaschine gibts entweder bei Amazon mit Lieferung, oder etwas teurer beim MediaMarkt/Saturn. Ist ja prima, 2 km weiter ist einer, kann ich hinlaufen und mit der Sackkarre heimschieben (mit dem Auto wären es wegen Sperrungen mehr als 5 km gewesen, aber ich habe ja eh keines), und muss nicht Urlaub nehmen für Anlieferung. Online stand sinngemäß: "Wähle den Abholmarkt aus, kauf online, bezahle im Markt, damit es sicher noch da ist, wenn du hinkommst"
Also direkt bestellt, Bestätigung bekommen, halbe Stunde später Email: Waschmaschine bereit zur Abholung, komm in den Markt zum bezahlen.
Sackkarre geschnappt, hingelaufen, direkt an die Info zum Scannen, gefragt ob das alles passt, Info bekommen: Ja, noch bezahlen dann können sie die an der Warenausgabe abholen.
Also bezahlt, Beleg bekommen, und dann sagt der Mitarbeiter als ich ihn gefragt habe ob er die auch direkt nach vorne holen kann damit ich nicht zum Eingang raus und 1x um die Bude rumlaufen muss wo die Warenabholung ist für PKW: "Die steht im Außenlager, das ist beim Mediamarkt soundso" (= am Ar..h der Welt in einem Industriegebiet an der Autobahn 10 km weg von mir in die ANDERE Richtung, und nicht direkt zu erreichen mit ÖPNV.)
Ich habe ihn gefragt ob er mich veralbern will, weil: Ich hatte ja diese Filiale zur Abholung ausgewählt, bestätigt bekommen, und ja grade eben hier bezahlt die Maschine die ich abholen wollte. Hätte ich dort am Ar..h der Welt abholen wollen, wäre ich doch nicht 2x2 km nur zum Bezahlen durch die Landschaft geeiert, sondern hätte auch online anderswo bestellen können, oder eine andere Filiale direkt am Bahnhof in einer anderen Stadt in der Nähe ausgewählt.
"Das ist halt so, manche Artikel sind halt hier in der Filiale nicht am Lager weil das klein ist, die muss man dann immer dort holen, ist schon seit 10 Jahren so"
Leute, dann DARF man aber die Filiale wo's das ZEUG GAR NICHT GIBT nicht als Abholort auswählen lassen, oder muss das dann halt mit nem LKW am nächsten Tag gesammelt dort hinverfrachten und erst wenn es wirklich da ist die Email raushauen!
Ich wollte dann den Kauf stornieren, aber "weil im Laden bezahlt, nicht möglich, kein Onlinekauf Rückgaberecht. Ich kann Ihnen einen Gutschein geben"
Ja leck mich doch, ich will keinen Sch...ß Saturngutschein für eure Drecksapotheke, ich brauche heute eine Waschmaschine (im Laden sind natürlich nur die für 1000 Euro zu haben, nicht die günstigen Modelle, die einfach nur waschen)
Musste ich dann noch 2x Bahntickets kaufen und bin trotzdem noch gut 7 km gelaufen in der Sache, 3 davon mit der abgeholten Waschmaschine.
Was für ein Saftladen, der MediaMarkt/Saturn, verkauft den Kunden Ware die sie nicht da haben für Bezahlung im Laden wo es die GAR NICHT GIBT.
Geschieht denen Recht dass die Chinesen das übernommen haben. Ich hoffe die Manager die solche Ideen zur Abwicklung von Geschäften hatten wie ich es heute erlebt habe werden ohne Abfindung gefeuert und müssen zukünftig am Frankfurter Hauptbahnhof die Klos putzen.
Das war das letzte Mal das ich irgendwas bei MediamarktSaturn gekauft habe. Nie wieder.
EDIT: Hatte noch ein Detail vergessen: Wäre ich gleich zur Filiale am Ar..h der Welt gefahren, hätte ich dort NICHT bezahlen können. Bezahlen geht nämlich ausschließlich im Abholmarkt.
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