Paypal und Käuferschutz

[Nitz277]

Hi
Dieser Fall ist zwar nicht fiktiv, aber auch nicht mehr relevant für mich.
Ich hatte eine kleine Auseinandersetzung mit Paypal.
Hab eine Münze gekauft und schnell und bequem wie es ist per Paypal bezahlt. Leider war die Münze eine Fälschung, war ein Copy auf der Rückseite eingeprägt was in der Auktionsbeschreibung nicht drinnen stand.
Also meldete ichs dem Verkäufer, der sich auf stur stellte und Paypal, die eine Prüfung dieser Münzen von einem Dritten verlangte, der dafür befugt ist.
Als Zusatz wurde in der Mail erwähnt, dass natürlich die Kosten dafür nicht übernommen werden kann.

Was ist das für ein S*****ß?!?! Seit wann bin ich bei Paypal in der Beweißlast, oder anders gefragt seit wann prüft Paypal so pinibel den Fall? Bei einem Schaden von 10 Euro lohnt das natürlich nicht für mich und ich werde das wohl als Lehrgeld verbuchen müssen, aber hab dazu mal zwei fragen was ihr dazu denkt.

Ist das überhaupt rechtens, ne kostenpflichtige Prüfung zu verlangen aber für die Kosten nicht aufzukommen, und steht das nicht im Konflikt mit der Aussage zum Käuferschutz von Paypal???

Gruß Niels

 

[thhko]

Hallo,

Käuferschutz von Paypal???

der ist ja eh nur "freiwillig", wenn die nicht wollen, zahlen die auch nicht...

Ich meide den Laden, wo es nur geht...

Gruß,
Thomas

 

[Nitz277]

Echt, dachte Paypal zahlt immer, Ebay ist freiwillig.

 

[hammerhai]

Hi

Was ist das für ein S*****ß?!?! Seit wann bin ich bei Paypal in der Beweißlast, oder anders gefragt seit wann prüft Paypal so pinibel den Fall? Bei einem Schaden von 10 Euro lohnt das natürlich nicht für mich und ich werde das wohl als Lehrgeld verbuchen müssen, aber hab dazu mal zwei fragen was ihr dazu denkt.

Wenn du behauptest, dass die Münze falsch ist, dann musst du das logischerweise auch beweisen. Sonst bestelle ich 10 Goldmünze, gebe bei Paypal an, dass die Münzen falsch sind und bekomme mein Geld zurück. Die Münzen habe ich ja schon.

 

[Nitz277]

Ja klar, wenn ich gefälschte habe dann schon, aber wenn ich eine Münze habe auf der copy drauf steht was in der Auktionsbeschreibung net drinnen stand, da muss ich doch nicht mehr viel beweißen. Besonders sehe ich da nicht ein, ein Gutachten machen zu lassen das diese Münze keine Orginal ist, wenn man des anhand der Bilder schon sieht.

Aber egal.

 

[rethorn]

In diesem Fall mal Ebay direkt anschreiben oder in das Unstimmigkeitsformular gehen und ankreuzen, daß der erhaltene Artikel erheblich von der Beschreibung abweicht.

http://pages.ebay.at/help/buy/protection-programs.html

 

[Lolo!]

Ja klar, wenn ich gefälschte habe dann schon, aber wenn ich eine Münze habe auf der copy drauf steht was in der Auktionsbeschreibung net drinnen stand, da muss ich doch nicht mehr viel beweißen. Besonders sehe ich da nicht ein, ein Gutachten machen zu lassen das diese Münze keine Orginal ist, wenn man des anhand der Bilder schon sieht.

Aber egal.

Bilder kann jeder fälschen, der mit Photoshop oder ähnlichen Programmen umgehen kann. Ich montiere Dir problemlos ein "Copy" auf das Bild jeder Münze, die Du mir verkauft hast, und Du wirst die Bildfälschung garantiert nicht erkennen können.

Daher sagen Bilder absolut gar nichts aus über den Wahrheitsgehalt Deiner Beschwerde. Bei einem Gutachten dürfte die Fälschung etwas schwieriger werden.

 

[thhko]

Echt, dachte Paypal zahlt immer, Ebay ist freiwillig.

naja, ok, "freiwillig" war vielleicht das falsche Wort... evtl. passt willkürlich besser.

Es gibt da einige Fälle (siehe z.B. c´t), da werden teilweise Nachweise verlangt, die nicht zu erbringen sind...

Im Notfall zählt dann folgenden:

PayPal entscheidet von Fall zu Fall anhand entsprechend einzureichender Nachweise, ob der Artikel tatsächlich entsprechend von der Artikelbeschreibung abweicht.

Diese Entscheidung und damit auch die Entscheidung über den Antrag auf PayPal-Käuferschutz ist endgültig und der Rechtsweg ausgeschlossen.

PayPal behält sich außerdem vor, weitere Dokumente zur Unterstützung der Forderung von dem Käufer anzufordern. Der Käufer hat die ihm hierfür eventuell entstehenden Kosten zu tragen.

https://www.paypal.com/de/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/UserAgreement/ua/PolicyPbp-outside&ed=pbp_old

Da lässt sich schon einiges drehen... verlassen würde ich mich da nicht drauf.

Gruß,
Thomas

 

[llinde]

Echt, dachte Paypal zahlt immer, Ebay ist freiwillig.

Leider nicht habe ich erfahren..:heul:

Paypal hat mir nicht gezahlt, Grund dafür: Der Verkaufer hat es nicht mehr auf seine Paypal Rechnung

Luit

 

[martin2007]

Hi
Dieser Fall ist zwar nicht fiktiv, aber auch nicht mehr relevant für mich.
Ich hatte eine kleine Auseinandersetzung mit Paypal.
Hab eine Münze gekauft und schnell und bequem wie es ist per Paypal bezahlt. Leider war die Münze eine Fälschung, war ein Copy auf der Rückseite eingeprägt was in der Auktionsbeschreibung nicht drinnen stand.
Also meldete ichs dem Verkäufer, der sich auf stur stellte und Paypal, die eine Prüfung dieser Münzen von einem Dritten verlangte, der dafür befugt ist.
Als Zusatz wurde in der Mail erwähnt, dass natürlich die Kosten dafür nicht übernommen werden kann.

Was ist das für ein S*****ß?!?! Seit wann bin ich bei Paypal in der Beweißlast, oder anders gefragt seit wann prüft Paypal so pinibel den Fall? Bei einem Schaden von 10 Euro lohnt das natürlich nicht für mich und ich werde das wohl als Lehrgeld verbuchen müssen, aber hab dazu mal zwei fragen was ihr dazu denkt.

Ist das überhaupt rechtens, ne kostenpflichtige Prüfung zu verlangen aber für die Kosten nicht aufzukommen, und steht das nicht im Konflikt mit der Aussage zum Käuferschutz von Paypal???

Gruß Niels

Leider, hast du die AGBs vom PayPal nicht genau genug gelesen.
Da steht nähmlich daß, PayPal keine Ahnung z.B. vom Münzen hat, deswegen muss du Gutachten erstellen, dann bekommst du dein Geld wieder.Das gilt bei jedem gekauften Artikel, PayPal ist so ein Art vom onlinebank und kann selbst nichts begutachten.
Viele merken erst dann, wenn schon zu spät ist.