Wer ist schlimmer,DHL,Deutsche Post oder Hermes ?

[*Lilienthal-Fan*]

Also bei uns ist das ein riesen unterschied.
Post und DHL werden auf dem Posthof sofort getrennt, und
separat bearbeitet.Ich weiß das weil ich direkt die Postzentrale bei
mir gegenüber habe.
Normale Post/Briefe sind nicht versichert,einschreiben sind zwar Versichert ABER,Münzen werden bei der Post als Bargeld behandelt.
Bei verlust nicht erstetzt.Ein DHL Paket ist mit 500 Euro zwar Versichert darf aber auch keine Geldsendungen enthalten.Der unterschied ist aber,wer will bei einem Paket nachprüfen was darin war?Ich hatte schon das vergnügen das Münzen mit DHL verschwunden sind,habe aber eine sendung mit Computerteilen als verlust angegeben und ersetzt bekommen.Bei normaler Post ist das nicht drinne.

Das ist doch schon immer so..........seit vielen Jahren ..... und überall in Deutschland.
Nur eines ist anders: In DHL-Paketen dürfen bis zu einem Gesamtwert von 500 Euro Münzen befördert werden.

 

[tom40]

Ein DHL Paket ist mit 500 Euro zwar Versichert darf aber auch keine Geldsendungen enthalten.

besser noch mal auf der dhl-homepage nachlesen ...
... bis dahin: 6, setzen

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was man wie mit wem versichert/nicht versichert versenden kann, haben wir hier im unterforum versand doch nun schon "was weiß denn ich wie oft" diskutiert.

 

[Madame LuLu]

Ein DHL Paket ist mit 500 Euro zwar Versichert darf aber auch keine Geldsendungen enthalten.

Das ist Quatsch. Als Absender eines DHL-Paketes sind mir letztes Jahr anstandslos die Münzrollen wertmäßig ersetzt wurden. Habe wahrheitsgemäß angegeben, welche 2er Rollen enthalten waren. Bearbeitungszeit betrug allerdings 10 Wochen.

 

[B555andi]

Nun hat es mich auch erwischt.....

Vor etwa einem Monat hatte ich bei einem Händler aus den Staaten und einem aus Abu Dhabi jeweils ein paar römische Münzen bestellt.

Vor zwei Wochen finde ich eine Benachrichtigung der DHL/Deutsche Post im Briefkasten, dass ich meine Einschreibesendung auf dem Postamt abholen könne. Dies habe ich zweimal vergeblich versucht; von der dortigen Mitarbeiterin wurde daraufhin eine Reklamation geschrieben.

Gestern erhalte ich nun ein Schreiben, dass man davon ausgehe, dass die Sendung irrtümlicherweise an den Absender zurückgeschickt wurde.

Leider weiß ich nicht, von welchem der Händler die Sendung stammt (werde ich erst wissen, wenn die zweite Sendung angekommen ist).

Die Händler habe ich benachrichtigt, dass sie mir ggf die Münzen nochmals zusenden sollen. Der Deutschen Post habe ich geschrieben, dass ich davon ausgehe, dass sie für die entstehenden (Mehr)-Portokosten aufkommen. Gleichzeitig habe ich um Auskunft gebeten, was von meiner Seite zu veranlassen wäre, sollte die Sendung ganz und gar im Nirvana verschwinden.....

Schade - ich hätte mir außer der Mitteilung "Sorry, uns ist ein Fehler unterlaufen und Ihre Sendung ist weg" ein paar Hinweise gewünscht, was ich denn ggf noch veranlassen kann/soll.

Ansonsten: Fehler passieren überall - damit habe ich kein Problem. Am Schalter haben sie sich richtig Mühe gegeben und das Schreiben kam auch ziemlich schnell bei mir an.

 

[B555andi]

Fortsetzung:

Die Deutsche Post hat sich auf meine mail nochmals gemeldet und mitgeteilt, dass sie für einen eventuellen Schaden laut AGB nicht aufkommen. Zum Trost lagen ein paar Briefmarken bei.

Dann das glückliche Ende:

Der Händler aus Abu Dhabi hat mir mitgeteilt, dass das Einschreiben unversehrt bei ihm eingegangen ist und er mir die Münzen dann eben nochmals zusendet.

Jetzt heißt es warten......

 

[coinsman]

Moin moin,
da würde mich mal der Paragraph interessieren welchen die Post heranzieht zwecks nicht Haftung der verlorengegangenen Sendung.
Gruß
Holger

 

[B555andi]

Die Post verweist auf ihre AGB.

Ich denke mal, das Ganze ist so gedacht: Letztendlich hat der Händler eine Einschreibesendung auf seiner (Heimat-)Post aufgegeben, mit dieser also einen Vertrag geschlossen. Demnach ist die Heimatpost ersatzpflichtig, sollte die Sendung verloren gehen (das Versandrisiko trägt der Gewerbliche - sogenannter Gefahrenübergang erfolgt ja erst mit Zustellung). Er muss auch einen Nachforschungsauftrag stellen. Insoweit alles in Ordnung. Ich muss mich an den Händler halten und der hält sich an seine Post.

Das Pikante an dem konkreten Fall hier ist doch, dass der Verlust der Sendung recht exakt eingrenzbar ist und die hiesige Post im Zuge der Niederlegung einen Bock geschossen hat.

In ihrem Brief hat mich die Post darauf hingewiesen, dass der Händler in seinem Heimatland einen Nachforschungsauftrag stellen muss. Rein inhaltlich gesehen hätte man sich den wirklich schenken können. Ohne diesen gibt es vermutlich aber keinen Schadensersatz.

Das ist so, als wenn ich meinen Sohnemann beobachte, wie er mit einem Fußball eine Fensterscheibe einschießt und er mir sagt, dass er laut seinen eigenen, von ihm aufgestellten Regeln (AGB) ohnehin nicht für den Schaden haften würde und der Besitzer des Balls sowieso erst einmal nachforschen müsste, wo der Ball denn gelandet wäre.......

Aber mal im Ernst: ich vermute hier auch einfach ins Blaue hinein. Wir bräuchten einen Experten in Sachen Internationalem Postverkehr / Vertragsrecht bzw. Haftungsfragen, der uns das Ganze sicherlich erklären könnte.

 

[coinsman]

Moin moin,
die Post hat den Erhalt der Sendung ja dadurch bestätigt das sie eine Benachrichtigungskarte hinterlassen hat.
Ich würde jetzt mal die Post fragen ob sie auch einen Nachweis über die Versendung der Post an den Absender hat??
Ansonsten könnte sich ja der Verdacht aufdrängen das diese Sendung bei der Post verlorengegangen ist.
Gruß
Holger
PS: Aus eigener Erfahrung kann ich nur dazu raten bei solchen Fällen nicht locker zu lassen.

 

[B555andi]

Hallo Holger,

lies bitte nochmals mein Posting #77

Die Münzen sind in Abu Dhabei aufgetaucht und bereits wieder auf dem Weg zu mir.

Außerdem hatte mir die Post ja geschrieben, dass das Einschreiben höchstwahrscheinlich und aus Versehen nicht niedergelegt, sondern an den Absender zurückgeschickt worden sein könnte (was sich nunmehr als richtige Vermutung erwiesen hat).

Ich hoffe nur, dass es beim zweiten Versuch klappt........

 

[coinsman]

Moin moin,
das hatte ich wohl gelesen.
Nur mit Aussagen wie höchstwahrscheinlich könnte ich leider nichts anfangen
Wenn schon denn schon, entweder zurückgeschickt, dann bitte Beleg, oder weg dann warum und wieso.
Ich hoffe mal jetzt verstehst Du worauf ich hinaus möchte.
Gruß
Holger