Problem mit dem Kontaktformular der Münze Deutschland

[Kempelen]

Hallo Münzfreunde

Ich habe leider ein kleines Problem mit dem Kontaktformular bei der Münze Deutschland.

Ich habe das Formular komplett ausgefüllt und auch den Sicherheitscode korrekt eingegeben, aber wenn ich auf Anfrage senden klicke, ploppt die Seite wieder auf mit der Fehlermeldung "EXCEPTION_INPUT_INVALIDPHONE".

Meine Telefonnummer habe ich aber korrekt eingegeben.

Wo liegt nun der Fehler ?

Bekommt man eigentlich auch eine eMail-Bestätigung nach einer abgesendeten Anfrage ?

Ich freue mich auf euere Antworten und Erfahrungen.

 

[-Sigg-]

Ja, man bekommt eine E-Mail, dass die Anfrage eingegangen ist, sich jemand drum kümmern wird und man etwas Geduld haben soll.

 

[coin-cidence]

Manche Websites möchten statt der 0 am Anfang eine +49, 49, 0049, ...
Probier das eventuell mal aus.

 

[moppel65]

In welchem Format hast Du die Telefonnummer eingegeben?
Offensichtlich passt ihm nicht, wie Du das geschrieben hast.
Versuch das mal mit der +49... oder eben mit der führenden 0. Je nachdem, was Du schon probiert hast.
Nicht +49 und die 0!!!

Edit: Hoppla, da war der Jan ein paar Sekunden schneller.

 

[Kempelen]

Nun hat das Versenden geklappt !
Der Fehler lag tatsächlich am fehlenden + vor der 049.
Vielen Dank euch allen.

Jetzt bin ich gespannt, wann eine Bestätigung per eMail bei mir ankommt.

 

[FooFighter]

Nun hat das Versenden geklappt !
Der Fehler lag tatsächlich am fehlenden + vor der 049.
Vielen Dank euch allen.

Jetzt bin ich gespannt, wann eine Bestätigung per eMail bei mir ankommt.

Hm, die Eingabe "+049" sollte allerdings meines Erachtens falsch sein. Es ist entweder "+49" oder "0049".

 

[Kempelen]

Hm, die Eingabe "+049" sollte allerdings meines Erachtens falsch sein. Es ist entweder "+49" oder "0049".

Du hast natürlich recht.
Richtig ist +49 und nicht +049.

 

[Kempelen]

Jetzt bin ich gespannt, wann eine Bestätigung per eMail bei mir ankommt.

Die Rückmeldung kam bereits am Montag (06.10.2025).
Das ist doch ein schneller Service !