Ich habe ein Problem mit Ebay...

[xylon]

Aha, das wußte ich nicht, da ich so gut wie nie etwas verkaufe...-
danke für die Info.

 

[h.agt]

Die Kaufabwicklung für mehrere ersteigerte Artikel ist völlig unbrauchbar. Nur leider hat man als Verkäufer da keine Möglichkeit entgegen zu wirken. Angenommen ich habe 3 Artikel im Angebot, einen der 0,55 Euro Porto kostet, einen mit 1,44 Euro und einen mit 2,20 Euro. Ein Käufer ersteigert alle 3 Artikel. Dann verlange ich natürlich nur einmal den höchsten Betrag. Es ist unmöglich solche Zusammenhänge in den Versandoptionen einzugeben. Dadurch passiert es mir öfters, dass Leute mir zuviel Geld überweisen und ich mich um die Rücküberweisung kümmern muss. Geht das nur mir so

 

[xylon]

Dadurch passiert es mir öfters, dass Leute mir zuviel Geld überweisen und ich mich um die Rücküberweisung kümmern muss. Geht das nur mir so

Wirklich ?? Also als erstes guckt man doch, daß man nicht zuviel Porto ausgibt, oder ? Da müssen diverse Leute einfach zu viel Geld haben, wenn sie nicht merken, daß sie dreimal einzelnes Porto bezahlen - oder trauen die sich nicht, zu fragen ? Interessante Mitteilung...

 

[h.agt]

Ja das kommt schon öfters vor. Manche fordern aber auch den Gesamtbetrag an oder warten auf meine E-Mail, die ich in der Regel kurzfristig nach Ende der Auktionen sende. Da meine Bankdaten hinterlegt sind, überweisen aber auch viele sofort nach Auktionsende bzw. Sofortkauf und nehmen dann einfach den Betrag der in der Kaufabwicklung angezeigt wird.

 

[h.agt]

edoch bekomme ich dann ab und zu noch immer zuviel, aber ich weisse die ebstimmt nicht drauf hin, ist halt deren Pech.

So etwas würde ich als Käufer als unseriös empfinden und sicherlich nicht noch einmal bei dir kaufen

 

[bugi1976]

letztens wieder mal: gesamtbetrag eur 19,84 - käufer überweist eur 20,--

 

[ncc1701d]

Folgende mail erhielt ich letzte Woche:

Wie kommen Sie eigentlich darauf das Geld wieder zurück zu überweisen? Wollen Sie mein Geld nicht? War es Ihnen zu wenig? Bitte aufklären, sonst negative Bewertung!

Nach eingen mails und einem Telefonat stellte sich heraus, dass der Käufer als Empfängername meinen ebay-nick verwendet hatte und zudem noch einen Zahlendreher bei der Kontonummer hatte.

Beate

 

[poerings]

Die Kaufabwicklung für mehrere ersteigerte Artikel ist völlig unbrauchbar. Nur leider hat man als Verkäufer da keine Möglichkeit entgegen zu wirken. Angenommen ich habe 3 Artikel im Angebot, einen der 0,55 Euro Porto kostet, einen mit 1,44 Euro und einen mit 2,20 Euro. Ein Käufer ersteigert alle 3 Artikel. Dann verlange ich natürlich nur einmal den höchsten Betrag. Es ist unmöglich solche Zusammenhänge in den Versandoptionen einzugeben. Dadurch passiert es mir öfters, dass Leute mir zuviel Geld überweisen und ich mich um die Rücküberweisung kümmern muss. Geht das nur mir so

Doch, dem kann man recht einfach entgegen wirken. Auf meiner mich-Seite findet sich folgender Absatz:

"Ich arbeite nicht mit der Kaufabwicklung und hinterlege auch keine Bankverbindung. Ich schreibe jeden Käufer innerhalb von 24 Stunden nach Ablauf der Auktion individuell an und sage ihm konkret, wieviel er wohin überweisen soll. Das hilft, Missverständnisse (z.B. bei verschiedenen Preisen für unterschiedliche Versendungsformen) zu vermeiden."

Wenn ich dem Käufer konkret schreibe, wieviel er zu bezahlen hat, kann er viel besser den richtigen Betrag schicken. Wenn ich selbst dabei Mist baue, kann ich mich selbst in den Hintern treten, aber ich muss mich nicht mit den Käufern zanken.