Ich glaubs ja nicht

[wolle]

Original geschrieben von Dieter Taube
Wie es aussieht, hängt das nicht von der Firma ab. Die gleiche Bank tritt an verschiedenen Orten unterschiedlich auf. Es kommt darauf an, ob der Filialleiter und die Mitarbeiter auf Draht sind.

* Dieter

Das kann ich nur bestätigen. Meine Sparkasse ist in Sachen Münzen ziemlich auf Zack. Aber das liegt, wie Dieter schon sagt auch an den Mitarbeitern. Gut, auch bei denen gibt es nichts umsonst, haben aber ein umfangreiches Angebot.

 

[Bukanier]

Original geschrieben von europa24
Filialleiter sieht man so gut wie nie und die
Mitarbeiter sind meistens junge Frauen, die
von 90% ihrer Arbeit keine Ahnung haben und nach
einigen Wochen wieder entlassen werden.
Sollte man die mal nach Münzen fragen stellen die
entweder Gegenfragen oder kriegen 'nen Anfall.

Bei meiner Sparkassenfiliale ist das alles ganz anders: Den Filialleiter sehe ich immer, die Mitarbeiter sind nicht jung, haben von mindestens 90 % ihrer Arbeit durchaus Ahnung und werden auch nicht dauernd entlassen. Wenn ich nach Münzrollen frage, durchwühlen sie den Tresorraum, telefonieren gegebenenfalls bei anderen Filialen für mich herum, und das alles für lau.

Ich muß dazu sagen, daß es eine sehr kleine Filiale ist, in der es recht familiär zugeht. In der Hauptstelle meiner Sparkasse hat man die Zeit nicht, obwohl ich auch dort nicht so ruppig behandelt werde, wie manche hier berichtet haben.

Wenn Ihr also aus Eurogründen Eure Bank wechseln wollt, dann sucht Euch eine schnucklige kleine Filiale mit Angestellten, die nicht den lieben langen Tag herumgehetzt werden. Welches Firmenschild am Eingang hängt, ist zweitrangig.

* Dieter

 

[Raphael]

@ Dieter

Es kommt nur auf den Menschen hinter dem Schalter an.

Ich kenne einen Kassierer der sich wirklich bemüht, aber häufig nur darauf verweisen kann "Bekommen wir nicht! - Es dauert noch 2 Wochen bis wir die bekommen (10er) - Es liegen keine Informationen vor" usw.

Die anderen Mitarbeiter der Deutschen Bank (E-Rüttenscheid + Hauptstelle) kann man beruhigt in die Tonne hauen und das nicht nur auf Münzen bezogen.

Eine Ausnahme gibt es, ein Azubi, was er noch nicht weiß bringt er in Erfahrung - ein Hauch von Service.

Lang lebe das Internet Banking!