Kontakt zu Pus-Donaubauer?!

[Smythe]

Ich warte leider auch schon seit über 2 Wochen auf eine Reaktion auf eine Bestellungs-Anfrage per Mail. Auch über das Kontakt-Formular und telefonisch ist er leider nicht zu erreichen.

Zum Glück ist anscheinend nichts passiert, wenn Bestellungen eintreffen.

Nichtsdestoweniger werde ich nach mehreren Wochen des Wartens ohne irgendeine Reaktion meine Bestellung wohl auch stornieren müssen. Kennt jemand zufällig einen anderen Anbieter von Leuchtturm-Zubehör, der billiger ist als die Leuchtturm-Website selbst?

 

[ThorstenR]

Kennt jemand zufällig einen anderen Anbieter von Leuchtturm-Zubehör, der billiger ist als die Leuchtturm-Website selbst?

Fast alle Händler sind günstiger als Leuchtturm selbst....

ebay:
- "briefmarken-baumann"
- "sampoma"
- "ottogbr"

....und wenn man da nicht fündig wird, einfach mal ein wenig googlen.

bitte keine Links zu fremden Münzshops

 

[Hunterle]

Moinsen,

Bei mir gibt es leider noch keine Neuigkeiten aber dann wird sich ja hoffentlich bald was tun.

@caffee wie lang liegt deine Bestellung denn zurück?

 

[Marina_:-)]

Moinsen,

Bei mir gibt es leider noch keine Neuigkeiten aber dann wird sich ja hoffentlich bald was tun.

@caffee wie lang liegt deine Bestellung denn zurück?

Hunterle,

was hast du denn bestellt? Bei meinem Mann ist es eine Pinzette und Quadrum-Kapseln. Ggf. liegt es ja an einem der Posten. Meine Bestellung ist auch noch "in Bearbeitung".

Da die Sammlung eh im Schließfach der Bank sein Dasein fristet, ist es nicht schlimm. Herr Donaubauer hat mir damals meinen Münzkoffer für einen guten Preis besorgt. Dafür bin ich dankbar, es geht eben nichts über gute direkte Kontakte. Das möchte ich gerade "Smythe" nahe legen. Es kann immer mal etwas schief gehen, keine Frage. Aber solche Kontakte sind wiederum auch Gold wert. Und Sammlerzubehör gilt nun für mich nicht als zeitkritisches lebensnotwendiges Gebrauchsgut. Es ist unschön aber sicher nicht dramatisch.

 

[Hunterle]

Guten Morgen Marina,

ich habe jetzt auch nichts zeitkritisches in dem Sinne bestellt.
Ich lasse mir halt gut 800 Münzrähmchen incl. Hüllen liefern.
"Blöd" ist nur, dass ich halt dass ich mit der Lieferung letzte Woche gerechnet hatte, wo ich extra 3 Tage daheim gewesen wäre um die Münzen einzutüten.

Mich ärgert eigentlich nur, dass man keine Rückmeldung auf Mails oder Anrufe bekommt, wenn ich jetzt höre, dass Bestellungen ausgeliefert werden.

Eine Rückmail mit der Info, dass sich alles um 1-2 Wochen verzögert -weswegen auch immer- wäre schnell geschrieben und man hätte als Kunde einfach eine Absicherung.

Aber nun warte ich einfach weiter gelassen ab bis die Ware hoffentlich die Tage geliefert wird.

 

[michel008]

Moin Moin,

meine Bestellung vom 16.01. ist heute eingetroffen.

Beste Grüße
michel008

 

[Hunterle]

Von meiner Bestellung gibt es noch nix Neues zu berichten.
Auch gab es weder eine Reaktion auf die Mails, noch geht jemand zur angegebenen Servicezeit ans Telefon...

 

[Raphael]

Vielleicht ist Stefan zur Zeit indisponiert und es hilf jemand aus, einige Bestellungen werden ja bedient.

Leute, es geht doch nicht um riesige Beträge, habt bitte Geduld

 

[Kempelen]

Eine Rückmail mit der Info, dass sich alles um 1-2 Wochen verzögert -weswegen auch immer- wäre schnell geschrieben und man hätte als Kunde einfach eine Absicherung.

Es gibt verschiedenste Gründe für Lieferverzögerungen, da sollte man als Kunde Verständnis haben.
Aber ich finde es auch sehr wichtig, seine Kunden über diese Gründe zu informieren. Und wenn es nur ein Hinweis auf der Homepage ist.

 

[Hunterle]

Alles wird gut.
Ich habe heute eine Mail erhalten, dass die Verzögerung gesundheitsbedingt entstanden ist und meine Ware am Montag versendet wird.

Ich hoffe, dass die anderen Wartenden dann auch bald beliefert werden.

Danke nochmal für Eute Rückmeldungen.