Fragen zur DHL

[GeorgSchnabel]

Die Gewerblichen dürfen das aber nicht, egal was in den AGBs steht.
Wir versenden und empfangen in der Firma jeden Tag Hunderte Pakete, Paletten und noch anderes Zeugs, den Schwarzen Peter hat immer der Versender. Er muss, um seine finanziellen Forderungen durchzusetzen, die ordnungsgemäße Lieferung nachweisen. Und wenn was beschädigt bei dir ankommt, was von einem Gewerblichen kam, bleibt dir immer noch das Widerrufsrecht, also bist zu raus. Ausgenommen sind imho nur Sonderbestellungen/Maßanfertigungen. Das Verlustrisiko darf der Gewerbliche nicht auf den Kunden abwälzen. Genaueres könnte Herr Honscha dazu sagen, denke ich mal.

Entschuldige bitte, Du magst ja auf dem Papier Recht haben und bei einer Klage wäre es vielleicht auch erfolgreich. Paxis sieht aber anders aus, ich habe es durch.

 

[suppenkoch]

Entschuldige bitte, Du magst ja auf dem Papier Recht haben und bei einer Klage wäre es vielleicht auch erfolgreich. Paxis sieht aber anders aus, ich habe es durch.

Dass es immer mal wieder Ärger gitb, ist leider vollkommen "normal".
Aber gerade bei beschädigten Lieferungen ist der Empfänger ja immer unschuldig. Entweder unsachgemäße Behandlung durch den Paketdienst und/oder unsachgemäße Verpackung durch den Versender. Auf jeden Fall bleibt dir aber aös Empfänger von gewerblichen Waren das Widerrufsrecht. Wenn du nur den Schaden geltend machst, bleibt der Zank und der Schaden evtl. an dir hängen. Berufst du dich aber auf das Widerrufsrecht, werden die Versender wach.

 

[GeorgSchnabel]

Dass es immer mal wieder Ärger gitb, ist leider vollkommen "normal".
Aber gerade bei beschädigten Lieferungen ist der Empfänger ja immer unschuldig. Entweder unsachgemäße Behandlung durch den Paketdienst und/oder unsachgemäße Verpackung durch den Versender. Auf jeden Fall bleibt dir aber aös Empfänger von gewerblichen Waren das Widerrufsrecht. Wenn du nur den Schaden geltend machst, bleibt der Zank und der Schaden evtl. an dir hängen. Berufst du dich aber auf das Widerrufsrecht, werden die Versender wach.

Was ist, wenn Du auf die Ware angewiesen bist? Widerrufsrecht ist ja gut und schön, in bestimmten Fällen hast du null davon.
Bleibt unterm Strich in den meisten Fällen bist du als Empfänger der Depp, so oder so. Ich hatte in den vergangenen Jahren auf jeden Fall einige Tänze durch. Und meine Erfahrung ist leider auch, dass DHL von Kundenfreundlichkeit so weit entfernt ist wie nie zuvor.

 

[suppenkoch]

Was ist, wenn Du auf die Ware angewiesen bist? Widerrufsrecht ist ja gut und schön, in bestimmten Fällen hast du null davon.

Stimmt leider...

Bleibt unterm Strich in den meisten Fällen bist du als Empfänger der Depp, so oder so. Ich hatte in den vergangenen Jahren auf jeden Fall einige Tänze durch. Und meine Erfahrung ist leider auch, dass DHL von Kundenfreundlichkeit so weit entfernt ist wie nie zuvor.

DHL/Post befinden sich in Sachen Kundenservice noch in der "Servicewüste Deutschland". Eine oft zu Unrecht gebrauchte Floskel, aber leider auch immer wieder Bestätigte. Deswegen hat die Post im unserer Firma auch Hausverbot, Lieferungen und Briefe müssen an der Pforte angegeben werden.

 

[GeorgSchnabel]

Stimmt leider...
Deswegen hat die Post im unserer Firma auch Hausverbot, Lieferungen und Briefe müssen an der Pforte angegeben werden.

Was denen ja entgegen kommt ;-)
Und wenns ganz dick kommt, haben die wegen DIR die Idee gehabt, das nur noch am Hauseingang der Übergang der Zustellung ist .

Grüße Georg

 

[suppenkoch]

Was denen ja entgegen kommt ;-)
Und wenns ganz dick kommt, haben die wegen DIR die Idee gehabt, das nur noch am Hauseingang der Übergang der Zustellung ist .

Grüße Georg

Ich glaube, da habe ich mich falsch ausgedrückt.
Die dürfen auch nichts mehr bei uns laden. Und da wir mehrere Hundert Pakete am Tag versenden, dürfte die das schon jucken. Die ganz vereinzelten Pakete, die von der Post bei uns angeliefert werden, fallen nicht ins Gewicht.
Der andere Paketdienst rückt täglich zur Beladung mit LKWs an.