Ich persönlich bin lieber für zügige Lieferung, auch wenn ich dafür mal bei einem Nachbarn klingeln muss.
sorry, aber das sehe ich völlig anders. Wenn ich einen Sack Katzenstreu mit 15 KG Gewicht bestelle und dafür das Paketporto zahle, dann erwarte ich auch, dass es mir vor die Wohnungstür geliefert wird, so wie ich eben auch die Vertragsleistung verstehe. Deswegen bestelle ich ja online, weil ich nicht in der Lage bin, dies selber die 4 Treppen hoch zu tragen.
Und mir ist die persönliche Zustellung an der Tür wichtiger, als es einen Tag schneller zu haben.
Ausserdem haben sie für die Weihnachtszeit mehr Paketboten eingestellt, hat mir die Botin des einen Paketes, das tatsächlich bei mir landete, gesagt.
Das ist ja auch nur das akutelle, ich könnte dir Romane schreiben über das was meine Nachbarn und ich im letzten Jahr erlebt haben, manches davon mancht einen echt fassungslos und ist unglaublich.
Mir ist ehrlich gesagt auch egal, wie schwer der Job eines Paketbotens mit einer mit Sicherheit nicht leistungsgerechten Bezahlung ist. Denn es ist nicht meine Verantwortung, dass er a) diesen Job macht und b) das Unternehmen so ein mieser Arbeitgeber ist.
Ich zahle für eine Leistung und die will ich auch erbracht haben.
Stell dir mal vor, du gehst zu deinem Zahnarzt und bekommst Blomben, die immer nach 5 Monaten raus fallen, dafür hat er sie aber in der Hälfte der Zeit erledigt? Oder der Schuster besohlt deine Schuhe schneller, dafür fallen sie nach 6 monaten vom Schuh ab? Oder der Masseur massiert dich im Schnellverfahren, damit er mehr Menschen massieren kann?
Nein, es wird eine bestimmte vertragliche Leistung zu einem festgesetzten Preis angeboten und egal wo, ich erwarte, dass die Leistung auch komplett erbracht wird.
Die ganze Sache ist zwar ärgerlich, aber da wirst Du nichts machen können. Ein solcher Brief, wie Du ihn verfassen möchtest, egal wohin Du ihn auch schickst, wird absolut null bringen.
Das ist mir klar, aber ich habe für mich ein notwendiges Ventil und die kleine Hoffnung, dass der Mitarbeiter hier vor Ort derart Feuer gemacht wird, dass es wieder für eine gewisse Zeit funktioniert.
Ich lebe sehr gerne in der heutgen modernen Zeit, aber in solchen Sitationen wünschte ich mir wieder den mittelalterlichen Pranger, an dem dann der Paketbote, sein Vorgesetzter und der Vorstand stehen müßten.
Ich finde es schlimm, dass einen Riesen wie der DHL der einzelne Kunde egal ist, denn ich finde so eine Leistung echt peinlich.
