Wie bewerten?

[bauing]

Wie bewerte ich jemanden der mir statt der in der Auktion beschriebenen Münze in Stempelglanz eine ziemlich stumpfe Münze mit Fingerabdruck schickt?

Bewertung des Verkäufers ist noch nicht erfolgt. Es ist also auch mit einer Rachebewertung zu rechnen.

 

[jeggy]

Stell doch mal ein Foto ein.

 

[Majsan]

Würde auch versuchen, das erstmal persönlich zu klären. Wenn es doch Probleme gibt, kann man noch immer über eine negative Bewertung nachdenken. Also erst versuchen das ganze so zu klären.

 

[Mortyr2012]

Wenn er nicht auf deine E-Mails reagiert
dann -> ROT

 

[poerings]

Wie bewerte ich jemanden der mir statt der in der Auktion beschriebenen Münze in Stempelglanz eine ziemlich stumpfe Münze mit Fingerabdruck schickt?

Bewertung des Verkäufers ist noch nicht erfolgt. Es ist also auch mit einer Rachebewertung zu rechnen.

Wichtige Regel bei Ebay:
Erst Unstimmigkeiten klären, dann über rote Bewertungen nachdenken.
Irrtümer und Fehler passieren überall. Das ist im Grunde nicht schlimm. Wichtig ist, was der Verkäufer tut, um eventuell eingetretene Fehler zu beheben. Wenn man das mit einer gewissen Sorgfalt macht, ist das durchaus ein Grund, trotz fehlerhafter Erstlieferung grün zu bewerten. Denn wichtig ist, wie die Sache ausgeht.

Oder möchtest du als Antwort auf eine untilgbare rote Bewertung lesen:
"Käufer hätte die Ware auch zurückgeben können. Er hätte nur fragen müssen. Scheinbar verteilt er aber lieber negative Bewertungen."

 

[h.agt]

Wichtige Regel bei Ebay:
Erst Unstimmigkeiten klären, dann über rote Bewertungen nachdenken.
Irrtümer und Fehler passieren überall. Das ist im Grunde nicht schlimm. Wichtig ist, was der Verkäufer tut, um eventuell eingetretene Fehler zu beheben. Wenn man das mit einer gewissen Sorgfalt macht, ist das durchaus ein Grund, trotz fehlerhafter Erstlieferung grün zu bewerten. Denn wichtig ist, wie die Sache ausgeht.

Oder möchtest du als Antwort auf eine untilgbare rote Bewertung lesen:
"Käufer hätte die Ware auch zurückgeben können. Er hätte nur fragen müssen. Scheinbar verteilt er aber lieber negative Bewertungen."

Ganz genauso sehe ich das auch! Wenn ein Käufer nicht gewillt ist, das Problem zu lösen und einfach erstmal um Frust abzulassen eine Rote verteilt anstatt eine Mail zu schreiben, dann bekommt er selbstverständlich von mir auch eine Rote. Und das hat sicher nichts mit Rachebewertung zu tun.

 

[mesodor39]

Meistens, d.h. in wohl 99 Prozent aller Fälle, lassen sich Minuspunkte vermeiden, wenn beide Seiten vernünftig miteinander verfahren.

Sowohl Käufer als erst recht Verkäufer sind auf ein ordentliches Bewertungsprofil angewiesen.

Insofern hat ein Kunde mit berechtigten Reklamationen i.d.R. sehr gute Karten.

Im übrigen sehe ich keinen Unterscheid zwischen einem Minuspunkt und einen im gegenseitigen Einvernehmen zurückgenommenen Minuspunkt: Nachdem man sich dann gegenseitig negativ bewertet, und so zum Ausdruck gebracht hat, was man in Wirklichkeit von einander hält, war man dann (nachdem man im Kopfe wieder etwas klarer ward) bemüht, den eigenen Ruf wiederherzustellen und nur aus diesem Grunde auch bereit, bei der Bewertung des anderen Abstriche zu machen......

Jeder, der ein wenig zwischen den Zeilen lesen kann, der weis doch, was da wirklich abgegangen ist. Schließlich kann man die Kommentare ja noch lesen.

Zumindest bei öffentlichen Profilen.

 

[poerings]

Im übrigen sehe ich keinen Unterscheid zwischen einem Minuspunkt und einen im gegenseitigen Einvernehmen zurückgenommenen Minuspunkt: Nachdem man sich dann gegenseitig negativ bewertet, und so zum Ausdruck gebracht hat, was man in Wirklichkeit von einander hält, war man dann (nachdem man im Kopfe wieder etwas klarer ward) bemüht, den eigenen Ruf wiederherzustellen und nur aus diesem Grunde auch bereit, bei der Bewertung des anderen Abstriche zu machen......

Richtig. Und die persönliche Wut, die man vielleicht hatte, als man den Brief aufriss und etwas Falsches oder Unschönes entdeckt hat, die ist für nachfolgende Käufer überhaupt nicht interessant. Die sind vielmehr daran interessiert, ob man letztlich für sein Geld das bekommen hat, was man haben wollte. Auch wenn vielleicht im ersten Anlauf etwas schief gelaufen ist.

 

[Cusco]

Richtig am Freitag habe ich z.B. eine Falsche Lieferung Kapseln bekommen CAP33 statt CAPS26, ich habe Sie angeschrieben und Sie Gestand gleich das Sie zwei Bestellungen vertauscht hat. Sie bot dann an gegen Portoersatz um zu tauschen und da ich nach der Bestellung feststellte das ich noch 20-30 Kapseln CAPS26 besitze habe ich auch gleich gefragt ob ich andere Kapseln nehmen könnte als die Bestellten und Sie hat auch promt zu gesagt. Morgen oder Übermorgen werde ich die Kapseln zurück schicken, ich denke das alles glatt laufen wird.

 

[bionicdragon]

Ich habe auch schon 2x statt Bankfrisch - schlecht gesäuberte Münzen erhalten.

Nach einer Email habe ich diese zurückgeschickt und mein Geld zurückbekommen.

Ich habe es aber hier unterlassen in irgendeiner Form eine Bewertung abzugeben. Ich weiß bis heute nicht, ob dies richtig war. Es könnte auch schließlich ein Versuch gewesen sein.