Soeben in "meiner" Sparkasse

[IngoG.]

@ crypton: Wie soll man das verstehen? Du entwendest Münzen und verstaust sie dann?
Sorry, aber das musste ich einfach loswerden

 

[ouzopower]

Natürlich bin ich auch der Meinung, dass der Kunde König sein sollte - und ich gehe davon aus, dass es im Regelfall auch noch so ist. Aber dann sollte sich der Kunde auch wie ein König benehmen und nicht (wie leider immer häufiger) wie ein Motzki. Und das betrifft leider besonders eine Berufsgruppe (die ich hier lieber nicht nennen will........
Und wenn es um "der Kunde ist König bzw. "Dienst am Kunden" bei Dienstleistungsunternehmen geht, so hoffe ich, dass hier z.B. keiner bei den Telekomikern, der Deutschen Bimmelbahn oder bei einer Versicherungsgesellschaft arbeitet..........
Ach ja, mit Münzhändlern habe ich auch so meine Erfahrungen gemacht (der Chef hier ist eine der wenigen rühmlichen Ausnahmen). Ganz in seiner Nähe gibt es jedoch ein Münzhandelsgeschäft, bei dem ich vor 3 (!) Monaten vorrätige Einzelmünzen zur Vervollständigung meiner Sammlung bestellte. Bis auf eine Eingangsbestätigung der Bestellung hatte ich bis vor 2 Wochen keine Antwort (und natürlich auch keine Münzen). Auf eine dann geschickte Mail, wann ich mit den Münzen rechnen könne, erhielt ich bis heute ebenfalls keine Antwort.......
Konsequenz: dort werde ich nie mehr bestellen. Und so sollten sich auch Kunden verhalten, die mit Ihrer Bank oder Sparkasse aus berechtigten Gründen unzufrieden sind. Es gibt genügend Kreditinstitute - und in der heutigen Zeit freut sich wieder jedes Institut auch über Privatkunden (das sollen mittlerweile auch wieder die Großbanken eingesehen haben). Bei Monopolisten oder Fast-Monopolisten (z.B. Telekomiker oder Deutsche Bimmelbahn) wird es da schon etwas schwieriger.

 

[Rodnex]

Ich glaube du verwechselst da was.

Service ist das eine aber die Leute in der Sparkasse sind nicht deine Sklaven und wie man in den Wald hinein ruft so schalt es auch hinaus.

Vielleicht solltest du dir mal überlegen das auch wenn es nicht so aussieht die Leute irgendwie wirtschaften müssen um am Monatsende ihr gehalt zu bekommen. Sprich ihre Ziele erreichen und verkaufen. Und das natürlich auch im interesse des Kunden. Und dazu gehört natürlich auch dem Kunden zufrieden zu stellen und ihm z.b auch 10Eur Münzen zukommen zu lassen. Aber du kannst nicht erwarten das sich die halbe Bank nur um deine Münzen kümmert. Es sind Sparkassen und keine Münzhändler.

 

[Bukanier]

Ich kann mich über meine Sparkasse absolut nicht beklagen. Keiner faßt dort Silbereuros mit den Grabschfingern an, weil sie selbstverständlich wissen, daß die von Sammlern gekauft werden. So geheim ist das ja nicht.

Ich bekomme Gedenkmünzen, soviele ich will und zwar stets am Ausgabetag. Als mir der erste Silbereuro ausgegangen war, telefonierten sie für mich bei den Zweigstellen auf den Dörfern herum, um Restbestände ausfindig zu machen.

Die Bankleute achten gern und freiwillig darauf, ob irgendwelche frischen Kursmünzenrollen hereinkommen. Die legen sie mir dann zurück.

Auf die Möglichkeit, Goldeuros zu bestellen, werde ich aufmerksam gemacht. Bei Auslandsüberweisungen suchen sie geduldig nach der billigsten Möglichkeit.

Das mag nicht überall so perfekt sein, aber Euer verallgemeinerndes Gemecker ist garantiert auch nicht die ganze Wahrheit.

 

[Raphael]

Ein guter "Dienstleister" bedient den "Motzki" genauso freundlich und zuvorkommend wie den freundlichsten Kunden der Welt!

 

[Bukanier]

Original geschrieben von Raphael
Ein guter "Dienstleister" bedient den "Motzki" genauso freundlich und zuvorkommend wie den freundlichsten Kunden der Welt!

Das sehe ich absolut nicht so. Es hat gefälligst jeder jeden freundlich zu behandeln, egal auf welcher Seite des Schalters man steht.
Wenn ich den anmaßenden Großkotz gegenüber einem Bankangestellten heraushängen lasse, muß ich mich nicht wundern, wenn der auch muffig wird.

 

[fmcrv]

Original geschrieben von Dieter Taube
Das sehe ich absolut nicht so. Es hat gefälligst jeder jeden freundlich zu behandeln, egal auf welcher Seite des Schalters man steht.
Wenn ich den anmaßenden Großkotz gegenüber einem Bankangestellten heraushängen lasse, muß ich mich nicht wundern, wenn der auch muffig wird.

Genau meine Meinung.
Wie schon geschrieben wurde: Wie man in den Wald schreit so kommt es eben wieder raus !!

 

[ouzopower]

Original geschrieben von €uroPlatin
Sparkasse - immer wieder schlecht informiert.

Hast Du mit dieser Schlussbemerkung Deines ersten Postings nicht auch verallgemeinert? Unter dem Begriff "Sparkasse" ist ja wohl nicht nur Deine Filiale zu verstehen - oder?

 

[Dwimbor]

Richtig ist allerdings, dass die Mitarbeiter von Kreditinstituten - nicht nur der Sparkassen - bei irgendwelchen Tests (bspw. Finanztest der Stiftung Warentest) meist sehr schlecht abschneiden, was ihre Kompetenz angeht. Was bei Münzsammlern vielleicht noch einigermaßen harmlos ist, kann bei Anlageentscheidungen natürlich auch ins Geld gehen.
Dazu kommt, dass man nicht vergessen darf, dass sie die Produkte Ihres Arbeitgebers verkaufen sollen, nicht die der Konkurrenz (Wes Brot ich ess, des Lied ich sing...)

Es geht also nichts über selber informieren.

Muss allerdings sagen, dass die Bankangestellten, die ich erlebt habe, zumindest immer sehr bemüht und freundlich waren (bis auf einmal bei der Dresdner).

 

[Euromartin]

Jetzt habe ich es verstanden.

1). Viele Beamte sind doof.
2). Viele Banker sind doof.

Daraus folgt: Es gibt eine Schnittmenge verbeamteter Banker, die sind logischerweise besonders doof. : BSV, MdP etc.
Das war im Forum ja auch öfters zu lesen.



Gruß an alle Banker und Beamte: haltet durch.
Gruß an alle Nichtbanker und Nichtbeamte: bis zum nächsten Mal in der langen Schlange am Schalter

Eurodoof.