Hallo,
die eingangs erwähnte Überschrift, die diesem Thread gegeben wurde, lautet: "Verkäufer reagiert nicht auf Beschwerde"
Unbestritten von der Tatsache, daß wohl in den meisten Fällen - sagen wir mal - Gewinnbereicherung oder vielleicht sogar Betrug vorliegen mögen, möchte ich hier mal den Bereich der psychischen oder auch nur persönlichen Schwierigkeiten erwähnen. (Und auch die deutsche Rechtsprechung berücksichtigt solch Hintergründe strafmildernd ... m. E. noch viel zu wenig. Ich finde es nicht bimmer richtig, wie teilweise Richter nur streng nach Paragraphen vorgehen und ... letztendlich urteilen. Aber das ist wieder ein Thema für sich.)
Folgende Gründe würden mir auf die Schnelle dazu einfallen:
(und haben letztendlich AUCH, müssen aber nicht, Blockaden, insbesonedre ein Nichtmelden zur Folge ...)
--- persönliche Überforderung aufgrund einer persönlichen Lebenskrise
(Partnerschaftstrennung, Kündigung der Arbeit, diverse u. komplexe Suchtproblematiken, ...) mit einhergehenden Depressionen. Die dann im wahrsten Sinne des Wortes einafch nur noch lähmen.
--- der "Suchtfaktor Internet" (und Ebay und Chatten dann im speziellen Fall) überhaupt: gerade Anfänger sind dem (signifikant) "verfallen" ...
Derjenige übernimmt sich, verliert vielleicht die Orientierung, wird der Flut der Mails nicht mehr Herr, ... und die Psyche reagiert letztendlich (auch - natürlich bei weitem nicht immer), indem sie einfach "dicht macht". Mit Folgen, daß der Betreffende sich nicht mehr meldet (... NICHT melden KANN ;-))
--- im Bereich der ernsten psychiatrischen Erkrankungen der Bereich "Zwänge/Blockaden", wobei es zu absolutem "ritualem Verweigerungsverhalten" kommen kann?
--- ...
Sollte solch einer der hier angegebenen Gründe vorliegen, so meine ich, kann man mit "herkömmlicher verbaler oder schriftlicher brachialer Gewalt" ( z. Bsp. Drohung mit rechtlichen Schritten) eher das Gegenteil von dem erreichen, was man eingangs bezweckte: zu seinem guten Recht zu kommen.
Ich möchte damit keinesfalls Betrüger oder Leute, die wissentlich sich über Tricks materiell bereichern wollen, unterstützen. Wollte aber auch mal die andere Seite der Medaille ein wenig ins Bewußtsein rücken ;-).
Damit das hier Gesagte besser "ein- und zugeordnet" werden kann, sage ich mal etwas aus meinem persönlichen Bereich:
Ich komme, salopp gesagt, aus einer ein wenig "anderen Ebene" ...
Und viele werden in diese Richtung gehend weniger Verständnis aufbringen. Und schneller URTEILEN in Richtung "Betrüger", "wissentlich-sich-Bereichern-wollen", u.s.w. ...
Habe einige Zeit lang (ehrenamtlich) neurotisch und psychisch Erkrankten, Menschen mit Suchterkrankungen oder auch mit richtigen psychischen Erkrankungen (z. Bsp. Psychosen) in Gruppen- bzw. in Einzelbetreuung geholfen/betreut. Infolgedessen hat man auch zu dieser Thematik einen anderen Zugang.
NOCHMALS: es ist total nervig hier beim Schreiben, daß andauernd Zeilen im Nirvana irreversibel verschwinden ... immer weider neu anmelden. Teils dann mit den Folgen, daß Geschriebenes einfach wech ist ...
