Verkaufe reagiert nicht auf beschwerde!

[Nitz277]

Hallo
Wie sieht es damit aus, wenn ein Verkäufer eine falsche Ware dem Käufer zusendet, was kann der Käufer dann machen?
Genauer, der Verkäufer verlang, wie viele andere, dass der Käufer die Rücktransport Portokosten bezahlt weil der Warenwert unter 40 Euro ist. Wie kann man gegen so jemanden vorgehen? Weil ja laut §439 der Verkäufer die Portokosten bezahlen muss, weil eine falsche Lieferung einer defekten Ware gleichzusetzen ist.
Falls der Fall undeutlich ist einfach nur sagen, ich beschreibe ihn dann ausführlicher.
Vielen Dank für Eure Mühen
Gruß Niels

 

[poerings]

Hallo
Wie sieht es damit aus, wenn ein Verkäufer eine falsche Ware dem Käufer zusendet, was kann der Käufer dann machen?
Genauer, der Verkäufer verlang, wie viele andere, dass der Käufer die Rücktransport Portokosten bezahlt weil der Warenwert unter 40 Euro ist. Wie kann man gegen so jemanden vorgehen? Weil ja laut §439 der Verkäufer die Portokosten bezahlen muss, weil eine falsche Lieferung einer defekten Ware gleichzusetzen ist.
Falls der Fall undeutlich ist einfach nur sagen, ich beschreibe ihn dann ausführlicher.
Vielen Dank für Eure Mühen
Gruß Niels

Was hast du gekauft?
Was hast du gekriegt?

 

[Nitz277]

Hallo
Darf ich doch nicht sagen, da in diesem Forum keine Fälle dirskutiert werden dürfen nur Sachverhalte geklärt werden dürfen!

 

[Rosetzki]

eh zu spät

Jetzt ist es eh zu spät. Ist doch auch von vornherein offensichtlich gewesen, dass es sich um keinen fiktiven Fall handelt.
Gruss aus Bochum

 

[Tulitei]

Theoretisch - Rosa Lederball

Theoretisch könnte sich folgendes Ereignen:
Verkäufer verkauft an Käufer eine rosa Lederball.
Käufer bezahlt die Rechnung für den rosa Lederball + Versandkosten.
Verkäufer ist etwas im Stress und schickt Käufer blauen Plastikball.
Käufer meldet die falsche Lieferung.
Verkäufer hat den Kaufvertrag nicht erfüllt und muss entweder
o richtige Ware schicken oder
o Kaufpreis (inkl. Porto) zurückerstatten.

Möglich wäre auch:
o Verkäufer bietet Käufer einen Preisnaclass an - Käufer behält blauen Plastikball und erhält einen gewissen Betrag vom Verkäufer zurück.

Die Kosten für die Rücksendung der falschen Lieferung muss Verkäufer tragen.
Sind Portokosten höher als Warenwert, verzichtet eventuell Verkäufer auf die Rücksendung.

So könnte es sein.

Aber das ist alles rein theoretisch - wer kauft schon einen rosa Lederball

Mit theoretischem

 

[Nitz277]

Ja theoretisch trifft das was ich meine. Bloß in meinem Fall reagiert der Verkäufer nicht darauf das er mir die falsche Ware gesendet hat, er meint nur kurz und knapp bitte Ware mit orginalrechnung an uns frei zurücksenden. Laut AGB trägt Käufer Versandkosten.
Ich weiß nicht genau wo es steht, das eine AGB nicht die Gewährleistung für den Käufer im negativen abändern darf aber es steht irgendwo drinnen. Aber im BGB §439 steht ja er muss bei defekter Ware die Rücksendungskosten übernehmen und desweiteren ist ja eine defekte Ware gleichzusetzen wie eine falsche Lieferung, denn der Kaufvertrag wurde noch nicht richtig erfüllt. Also ich hoffe ihr versteht meint Problem
Vielen Danke
Gruß Niels

 

[Tulitei]

Ja theoretisch trifft das was ich meine. Bloß in meinem Fall reagiert der Verkäufer nicht darauf das er mir die falsche Ware gesendet hat, er meint nur kurz und knapp bitte Ware mit orginalrechnung an uns frei zurücksenden. Laut AGB trägt Käufer Versandkosten.
Ich weiß nicht genau wo es steht, das eine AGB nicht die Gewährleistung für den Käufer im negativen abändern darf aber es steht irgendwo drinnen. Aber im BGB §439 steht ja er muss bei defekter Ware die Rücksendungskosten übernehmen und desweiteren ist ja eine defekte Ware gleichzusetzen wie eine falsche Lieferung, denn der Kaufvertrag wurde noch nicht richtig erfüllt. Also ich hoffe ihr versteht meint Problem
Vielen Danke
Gruß Niels

Also, rein theroretisch: Verkäufer ist ein negatives Ende der Speiseröhre (theoretisch). Wenn theroetisch der Verkäufer eines rosa Lederballes sich weigert den geltenen Gesetzen zu folgen, dann könnte der theoretische Verkäufer mittels Zwangsmaßnahmen bewegt werden - theoretisch.
Praktisch würde ich keinen rosa Lederball kaufen.
Was würde eigentlich ein theoretischer rosa Lederball kosten und wie hoch sind die theoretischen Versandkosten?
Genug der grauen (rosa) Theorien, ich mache jetzt praktisch Pause.

 

[Nitz277]

Also es heißt, das man theoretisch was machen kann. Selbst praktisch kann man was machen, aber nicht viele machen was, weil es meistens um geringe Sachen geht und weil sich der Aufwand nicht lohnt?
Gruß niels

 

[Lolo!]

Also was ich in einem solchen theoretischen Fall tun würde: ich würde ihm den blauen Plastikball unfrei zurückschicken und ihm eine E-Mail schreiben, in der ich ihm den entsprechenden Gesetzestext zitiere, der seine AGB teilweise oder ganz ungültig macht, und ihn auffordern, mir den rosa Lederball zu schicken ohne zusätzliche Kosten für mich. Wenn ich dann beim Verkäufer ein wenig den Eindruck hinterlassen habe, dass ich vom juristischen Sachverstand her auf voller Höhe bin, dann habe ich schon halb gewonnen.

 

[Tulitei]

Also was ich in einem solchen theoretischen Fall tun würde: ich würde ihm den blauen Plastikball unfrei zurückschicken und ihm eine E-Mail schreiben, in der ich ihm den entsprechenden Gesetzestext zitiere, der seine AGB teilweise oder ganz ungültig macht, und ihn auffordern, mir den rosa Lederball zu schicken ohne zusätzliche Kosten für mich. Wenn ich dann beim Verkäufer ein wenig den Eindruck hinterlassen habe, dass ich vom juristischen Sachverstand her auf voller Höhe bin, dann habe ich schon halb gewonnen.

Aber mal ehrlich: Was willst DU mit einem rosa Lederball?
Zufällig hätte ich zwei im Angebot. Da hier nur getauscht werden darf, gebe ich einen rosa Ball für eine kleine Platinmünze ab
Theoretisch finde ich deinen Vorschlag mit der unfreien Rücksendung gut. Eventuell würde ich dem theoretischen Verkäufer VORHER die Mail schicken. Dann hätte er theoretisch die Möglichkeit mir mitzuteilen, ob er den blöden Plastikball zurück haben will.
Also, geballtes Fachwissen und Infos über nachfolgende Konsequenzen seines unlauteren Verhaltens - aber das ist alles nur graue Theorie.