Probleme mit DHL

[elliott12]

Hallo Community,
hatte 4 1/4 Krügerrand per DHL verschickt in 2 Paketen an 2 verschiedenen Tagen. Der Wert der beiden Pakete war jeweils etwas unter 500 Euro und ich habe alle AGB'S eingehalten der DHL was die Versicherung etc. angeht.
Beide Pakete sind verschwunden!
Gekauft hatte ich sie damals bei ProAurum. Rechnung ohne Name etc. vorhanden und deswegen wird der Verlust nicht ersetzt so wie es aussieht. Hatte in meinem Nachforschungsauftrag/Schadensersatzmeldung geschrieben "2 Krügerrand". Für die DHL gibt es wohl nur 1 Unze Krügerrand?!.
Jetzt suche ich dringend einen Händler der mir 4 1/4 Unzen Krügerrand oder im allgemeinen Krügerrand verkauft mit Rechnung aber ohne Datum (möchte nicht schreiben mit vordatierter Rechnung ) deren Wert 1000 Euro nicht übersteigt.
Sehe den Verlust nicht ein der nicht mein verschulden war!

Vielen Dank für die Hilfe

 

[coinsman]

Moin moin,
dann würde ich mal DHL genau mitteilen um was für Krügerrand es sich gehandelt hat. Die Stückelung konnten die auch nicht wissen wenn jemand nur schreibt Krügerrand, da würde ich auch von einer Unze ausgehen.
Einen Händler zu bitten eine " fingierte " Rechnung zu schreiben halte ich leider für den falschen Weg.
Nur nicht entmutigen lassen und auf Dein gutes Recht pochen.
DHL zahlt bei wirklichem Verlust, meiner Erfahrung nach, anstandslos, kann nur etwas dauern.
Also deshalb immer am Ball bleiben
Gruß
Holger

 

[elliott12]

Danke für die Antwort!

Die Rechnung soll ja nicht "fingiert" sondern ein regulärer Kauf mit meinem Namen (sehr wichtig!!!) und ohne Datum

 

[b2933]

Danke für die Antwort!

Die Rechnung soll ja nicht "fingiert" sondern ein regulärer Kauf mit meinem Namen (sehr wichtig!!!) und ohne Datum

... und ohne Münzen und ohne Bezahlung - is also eigentlich kaum fingiert

 

[elliott12]

Umgekehrt...Münzkauf mit Bezahlung und Rechnung die aber KEIN Datum enthalten sollte

 

[rethorn]

Hallo. Warum sagst du nicht Proaurum,daß die ihren PC anschmeißen und dir eine anständige Zweitausfertigung deiner Kaufrechnung rüberschicken sollen? Mindestens 10 Jahre lang sind sie verpflichtet zur Aufbewahrung der Unterlagen.

 

[hekuhn]

Nahme des Käufers und Rechnungsdatum sind Pflichtangaben auf einer Rechnung.

IHK Frankfurt am Main - Rechnungen: Pflichtangaben in der Rechnung

Wäre ich Dienstleister, würde ich eine Rechnung ohne Datum nicht akzeptieren, sondern versuchte Betrübung unterstellen.

Ich denke, der Vorschlag von rethorn ist der eindeutig bessere Weg.

Viele Grüße
Hermann

 

[elliott12]

Kaufe ja bei ProAurum vor Ort und meine Rechnungen (waren Münzen aus verschiedenen Käufen!) belaufen sich ja nicht auf meinen Namen da sie ja nicht postalisch verschickt werden.

 

[mifrjoar]

Nahme des Käufers und Rechnungsdatum sind Pflichtangaben auf einer Rechnung.

.. aber nur im Umsatzsteuergesetz, zu Zwecken der Umsatzsteuer (genauer des Vorsteuerabzuges). Es gibt keine allgemeinen Vorschriften, was in Rechnungen enthalten sein muss und was nicht - es ist ja eh schon mehr als genug vorgeschrieben und geregelt.

 

[elliott12]

.. aber nur im Umsatzsteuergesetz, zu Zwecken der Umsatzsteuer (genauer des Vorsteuerabzuges). Es gibt keine allgemeinen Vorschriften, was in Rechnungen enthalten sein muss und was nicht - es ist ja eh schon mehr als genug vorgeschrieben und geregelt.

sehe ich auch...kann ich mir auch selbst schreiben