Probleme mit Arcor Telefonanschluss nach Gewitter

[hegele]

Vorgestern war bei uns ein Gewitter, bei uns im Dorf hat der Blitz eingeschlagen, und seither ist unser Arcor-Telefonanschluss tot.

Vorher waren wir bei der Telecom, da hat es immer nur wenige Stunden, meist nicht mal eine Stunde, gedauert, bis das Telefon wieder funktionierte, aber bei Arcor scheint es da größere Probleme zu geben.

Auch am Telefon konnte der technische Service nichts versprechen.

Ist denn Arcor so viel schlechter als Telecom ?
Naja, irgendwo muss der niedrigere Preis ja zu spüren sein.

Da sind aber die Sprüche auch größer als die Realität.

Hat jemand ähnliche Probleme ?

 

[Raphael]

Hallo Alfons

Meine bisherige Erfahrungen mit Arcor sind durchaus positiv. Erfahrungen über die Telekomiker füllen ganze Foren.

 

[namibia]

Arcor ist eigentlich problemlos, Alfons. Wenn Du zufällig ein schnurloses Telefon hast, dann trenne einfach mal die Basisstation vom Netz. Nach dem Wiedereinschalten geht es dann oftmals wieder. Ansonsten könnte es auch dein Telefon erwischt haben.

Gruß Michael

 

[hegele]

Das komische ist, dass das internet geht, aber die Telefone nicht.
Wir haben schon alle möglichen Kabel gezogen, die der technische Service gesagt hat, aber nix geht. Wir sollten 24 Stunden warten, aber die sind vorbei.

 

[hegele]

das hätte der von Arcor dann doch auch gesagt oder gefragt.
Ich warte mal bis morgen und seh weiter.

 

[Raphael]

In welcher Entfernung hat der Blitz eingeschlagen? Manche Geräte überleben so was nicht. Im Umkreis von X Metern kann durch das erzeugte Magnetfeld so manches zu Bruch gehen.

 

[hegele]

500 Meter weit entfernt

An der Telefonanlage kann es fast nicht liegen, wenn intern telefoniert werden kann, nur extern nicht.

 

[*Lilienthal-Fan*]

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An der Telefonanlage kann es fast nicht liegen, wenn intern telefoniert werden kann, nur extern nicht.

Intern hat mit Extern wenig zu tun. Das funktioniert nur bei Totalschaden nicht mehr.
Bei mir wars das Mobilteil der Basisstation. Melde es mal von der Basis ab, wenn Du ein zweites Mobilteil hast und versuche es mal so.
Letztendlich war mit dem Entfernen dieses Mobilteils das Problem behoben. Wenn es die Basisstation selbst erwischt hat, hilft nur ein Neukauf oder Ebay.

 

[hegele]

In der Zwischenzeit warten wir schon 7 Tage, und das Telefon geht immer noch nicht.
Man wird vom einen auf den anderen Tag vertröstet.
Heute kam ein neuer Splitter (NT-Split) an, den haben wir ausgetauscht, aber wir können immer noch nicht telefonieren.

Die Story geht weiter.

 

[jeggy]

Hast du eigentlich schon versucht, ein einfaches Telefon direkt an die Dose zu stecken, ob das funktioniert?
Oder hast du ISDN? (In dem Fall bräuchtest du zum Testen ein ISDN-Telefon)