Hier kann man sich schlaulesen:
http://www.swr.de/infomarkt/lexikon/1999/beitrag/t_post_haftung.html
Oben stehen dann weitere Tipps:
Einfach klick und du weißt mehr
Kundenservice
Immer Ärger mit der Post?
Expertengespräch mit Hugo Gimber von der Deutschen Post AG
Zuschauerfragen am Telefon
Literatur und Adressen zu diesem Thema
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