KNM - Das große Chaos!!??

8 june

Maybe everyone can protest on the 8th of june. I heard some people are going there (Dag van de nederlandse Munt).

Greetz,

Sharky
 
Habe das Geld für

15 im Februar bestellte und nicht gelieferte Lux-KMS in Höhe von 248 € auch nach dem sechsten Anruf noch immer nicht zurück. Chefin des Ladens dort ist Yvonne Verhoeven, die natürlich nicht zu sprechen war.......

Weiß eigentlich jemand, wer die vorgesetzte Behörde der KNM ist (Finanzministerium) ?
 
Re: Habe das Geld für

Original geschrieben von Wastl
Weiß eigentlich jemand, wer die vorgesetzte Behörde der KNM ist (Finanzministerium) ?

Soweit ich weiß, ist die KNM privatisiert.
 
@wastl

Ist bei mir das Gleiche, Geld wech und nix mehr gehört. eMails geschrieben, angerufen, Faxe, alles für die Katz. In Deurtcshland hätte ih denen inzwischen einen Anwalt an den Hals gehängt, nur in Holland versteh ich davon zuwenig.
 
Re: Habe das Geld für

Original geschrieben von Wastl
15 im Februar bestellte und nicht gelieferte Lux-KMS in Höhe von 248 € auch nach dem sechsten Anruf noch immer nicht zurück. Chefin des Ladens dort ist Yvonne Verhoeven, die natürlich nicht zu sprechen war.......

Weiß eigentlich jemand, wer die vorgesetzte Behörde der KNM ist (Finanzministerium) ?

Ich habe vor kurzem. Ich glaube es war letzte Woche, Geld von der KNM zurückerhalten. Allerdings fehlte das Porto und von meiner Bank wurden mir 3 Euro berechnet. :mad: :mad: :mad:

MfG
Phili
 
Service-Wüste

trifft für die KNM schon nicht mehr zu. Denen ist es auch völlig egal, wenn man bei Anrufen darauf hinweist, dass sich in einem Deutschen Münzforum die Beschwerden häufen. Und wenn man dann liest, dass ein "Kunde" bezahlt und ein anderer die Münzen erhält, dann bekommt man langsam einen dicken Hals. Egal wen man da am Rohr hat: Die lügen einen ohne mit der Wimper zu zucken an. Und dies geschieht bestimmt nicht ohne eine Weisung von oben.
 
@ Wastl, ich will das Lieferverhalten der KNM nicht in Schutz nehmen. Ich bin selbst verärgert, weil ich bislang mit Verspätung mehr als ein Duzend Teillieferungen erhielt, Rückstandsmeldungen wie Sand am Meer und auf meine Mails auch nie Antworten bekam.

Aber was erwartest Du eigentlich, wenn Du dort anrufst und auf die Kacke haust? Du hast da einen abgenervten oder resignierten Mitarbeiter an der Strippe, bei dem Land unter ist, pflaumst den an von wegen "Sauladen", drohst ihm mit Protesten in einem deutschen Sammlerforum (das ist dem nun wirklich scheißegal) und erwartest allen Ernstes, daß er Dir telefonisch Auskunft erteilt über ausstehende Lieferungen etc.

Aus meiner Sicht können bleibt uns nur die Hoffnung, daß die ihren Laden von allein in den Griff bekommen und dann alle "Positionen glattstellen". Falls die Holländer das nicht packen, hilft uns allen nur ein förmliches Einschreiben an die KNM mit aufgelisteten geleisteten Zahlungen und erhaltenen Sendungen und der Rückforderung unserer Guthaben. Telefongespräche sind mit Sicherheit reine Zeitvergeudung.
 
KNM

Es ist natürlich ärgerlich, wenn man lange auf bezahlte Lieferungen wartet.
Aber die unzähligen Mails und die vielen Anrufe machen meiner Meinung nach das ganze nur noch schlimmer.
Ich weiß das aus eigener Erfahrung, wenn Du eine Saison hast, die von Beginn an verkorkst ist und in der Du den Überblick verloren hast, dan hilft nur noch: Augen zu und durch. Du verbringst zu viel zeit mit Nachforschungen für reklamierende Kunden, und wünschst Dir nur noch, daß nicht noch einer anruft und dich von der ach so notwendigen Arbeit abhält.

In dieser Situation heißt es bei den Mitarbeitern: Das einzigste, was stört, ist der Kunde. Und keiner denkt daran, daß gerade dieser Kunde ja das Geld bringt, mit dem er seinen Geld bezahlt bekommt.
 
Da muß ich Dir rechtgeben, hegele.

Ich arbeite in einer Firma, die vor 10 Jahren selbst mal ein rabenschwarzes Jahr hatte. Eröffnung eines neuen Zentrallagers, nix ging mehr, alle Kunden deutschlandweit auf 180 und jeden Tag pausenlos wutentbrannte Anrufe.

Wir alle hatten damals nur noch den Wunsch, das Chaos zu beseitigen und das Schiff wieder in sicheres Fahrwasser zu steuern. Doch wir kamen zu nichts, pausenlos riefen lästige Störenfriede ( ;) ) an, zeterten rum und hielten uns von der Arbeit ab. Mal im Ernst, ich denke, das ist bei der KNM z. Zt. ähnlich. Gebt denen ein paar Wochen Zeit und laßt sie in Ruhe.

Ich warte noch 8 - 10 Wochen Zeit und danach mache ich Dampf, aber nicht am Telefon (Zeitverschwendung), ich gebe den Vorgang meinem Anwalt.
 
Hallo,

nun gut, warte "erst" seid 8 Wochen auf mein
Hochzeitsset. (Gold u. Silber) . Hänge halt noch ein paar Wochen dran. Waren ja "nur" 153 € die abgebucht wurden.

warum sind die eigendlich mit dem abbuchen so schnell?

Gruß Buseno
 
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