König Kunde ?

[McMoos]

Hi

nochwas zum Topic ... der Kunde ist NIE König! Oder ist euch mal nen Händler (egal für was) vor die knie gefallen? Wie handhaben sie das Hr. Honscha? Fallen sie ihren Kunden zu füssen? Sicher nicht .... und vor nem König kniet man nunmal

Der Kunde ist ein Partner. Er will was (geld) und der Kunde auch (die ware) - natürlich hat der Händler hier eine kleiner Position - er muß verkaufen um zu "leben" .. aber der Kunde muß nicht kaufen - er kann auch in d. R. wo anders hingehen

Nur in Deutschland scheinen das viele Verkäufer/Händler (allgemein) nicht zu wissen und meinen Sie selbst wären König und wir, die Kunden, müssen nach deren Pfeife tanzen.

Es gibt sicherlich ausnahmen (kenn ich auch *G*, insbesondere kleine Computerhändler sind sehr zuvorkommend) aber diese sind mit sicherheit stark in der Minderheit... (kenne sehr viel mehr negativbeispiele als positivbeispiele)

Also auf ein Verbraucherfreundliches Deutschland ohne Könige (naja wenn dann einer der dann auf der Euro-Rückseite den Adler ablöst *G*)

McMoos

 

[Tom 064]

@ mcmoos

Ich muss Dir recht geben. Ich verlange keineswegs ein devotes und serviles Verhalten eines Verkäufers. Aber die Partnerschaft, wie Du schreibst, muss schon stimmen. Ein freundliches Miteinander erachte ich als eine Selbstverständlichkeit.

Ich habe auch Verständnis dafür, dass man hier keinen Freundlichkeitswettbewerb gewinnen muss, aber einen höflichen Gruß kann man wenigstens verlangen. Dies gilt auch für den Kunden.

ABER ich verstehe nicht, dass man Ausweispapiere kopiert wegen ein paar lumpiger Münzen im Ankaufswert von 150 DM. Vor allem dann nicht, wenn man im Gegenzug eine 400 DM Münze kaufen möchte.

Schlussfolgerung: Ich habe viele Münzengeschäfte - die **-Bank nur eines.

grüße
tom

Ach ja: Ich bin 37 Jahre alt und sehe nicht aus wie ein Spezi Osama Bin Ladens

 

[Rudi]

Hi Tom,

Original geschrieben von Tom 064
Dies gilt auch für den Kunden.

Das ist ein nicht unerheblicher Einwurf ! Manche Kunden nehmen das Sprichwort zu wörtlich und führen sich auch so auf, ich kann da ein Lied von singen ...... seit der Änderung des Rabattgesetzes sind anscheinend einige der Meinung, man müsse ihnen die Ware schenken und sind dann auch noch sauer, wenn man ihnen erzählt, daß man nicht die Stückzahlen einkauft wie ein Großhändler und die Preis deswegen eben etwas nach oben differieren ...

ABER ich verstehe nicht, dass man Ausweispapiere kopiert wegen ein paar lumpiger Münzen im Ankaufswert von 150 DM. Vor allem dann nicht, wenn man im Gegenzug eine 400 DM Münze kaufen möchte.

Ist aber meines Wissens nach Pflicht, wenn nicht gar Gesetz bei den Banken.

Ach ja: Ich bin 37 Jahre alt und sehe nicht aus wie ein Spezi Osama Bin Ladens

Das nun gerade nicht, aber der verschlagene Gesichtsausdruck ... - *au*nicht*immer*auf*den*Kopf*hauen*laß*das*das*tut*doch*weh

Gruß, Rudi

 

[Pyramid]

Bin zwar kein Münzhändler aber verkaufe andere Dinge,die meisten Geschäfte haben zwar einen Grundbestand an Waren,aber das meiste wird erst auf Bestellung der Interessierten Käufer bestellt und ist nicht sofort verfügbar wie in einem Supermarkt,genauso funktionieren sowieso Internethändler.

Man hat ja schliesslich kein Totes Kapital ,also Waren von denen man nicht weiss ob die jemals jemand kauft im Regal.

Wenn man dinge bestellt und mit z.B UPS oder DPD oder anderen Paketdiensten bestellt ist die Ware in spätestens 2 Tagen da,und das zählt immernoch als Ware am Lager,wo auch immer dieses Lager ist.

 

[McMoos]

@Rudi

wg. Bank: kann schon sein das die da gesetzlich was machen müssen ... - nur wenn die sowas machen müssen können sie den verstörten Käufer/Verkäufer Freundlich darüber aufklären warum das so ist! Ich glaub da würd keiner meckern!


Was mich noch mehr ankotzt ist z.b. bei Atelco! Wenn man da WENIGER als 200dm mit ec-karte bezahlt MUSS man seinen ausweis vorlegen damit der die daten in den pc haut ... der Typ hat das weniger min. so betont wie ich gerade! Naja wird sich wohl vertan haben - hauptsache Mund aufgemacht *G* Aber warum muß ich bei EC-Karte meinen Ausweis vorlegen? Bei EC-Karte gibt es doch für das Unternehmen eine gewisse Zahlungsgarantie (BWL is schon länger her, wie war das noch genau?), klar hat der Händler das Recht zu überprüfen ob des auch meine EC ist, dafür kann ich ihn eben den Ausweis zeigen und fertig ist - aber das alles eintippen? Muss ich bei anderen größeren Unternehmen schließlich auch nicht .... und ich zahl NUR mit ec-karte. Bargeld hab ich immer nur 5-10€ dabei

Bis dann
McMoos

 

[rolf bln]

König Kunde ?

Als ich anfang Februar in einen Münzhandel in Berlin Moabit ging und den Ladenbesitzer fragte,ob man bei ihm in den nächsten Monaten KMS aus den 12 EU Ländern kaufen könne,bzw.er diese bestellen könnte,fauchte dieser mich ganz wild an und sagte mir sowas gibt es nicht ,als ich ihm erklärte das ich erst seit kurzem Münzen sammle und man diese Sätze vieleicht bei ihm anderst nennt,wurde er noch wilder und ich verstand echt garnichts mehr.
Ich wollte den Mann doch nicht ärgern oder ähnliches,als ich dann ganz kleinlaut erwähnte das ich gerne ab April einen Vaticansatz bei ihm erwerben möchte (wie immer er den KMS auch nennt),teilte er mir mit das bei einer Auflage von 5000 der Preis viel zu hoch sei und er deshalb keine kaufen würde.Ich setzte nocheinmal ganz kleinlaut an,das ich dachte es wären so um die 65000 (St) Sätze,daraufhin sprang er auf und verlangte das ich seinen Laden verlassen solle!!Nun also ich denke nicht das dies sehr Kundenfreundlich war und verstehe bis heute nicht was der gute Mann hatte und warum er so reagierte,denn ich war weder unhöflich noch aufdringlich. Na ja sicher sind nicht alle Händler so im gegenteil,ich hab seitdem nur positives erlebt,aber wollte einfach mal erzählen,wie nett dieses Erlebniss für mich als Anfänger war .
Gruß
Rolf

 

[Raphael]

Es war einmal eine Münzhandlung (+ Briefmarken) in Essen, da sagt der Kunde (meine Wenigkeit) "Guten Morgen ich suche" weiter kam ich nicht, da wurde ich schon abgewürgt "Hab ich nicht" und schon war ich wieder raus.

Zum Glück kommen zur Münzmessen nur Händler, die auch etwas verkaufen möchten.

Obwohl die Stadt Essen die sechstgrößte Stadt in der BRD ist, haben wir hier nicht einen einzigen Münzhändler.
Na ja, bei nur zwei Sammlern ist das nicht verwunderlich, nicht wahr Shadow3k

 

[Erhard Meinking]

@mcmoos

Hallo mcmoos,
Wenn Du mit der EC Karte und ohne PIN Nr. bezahlst, so ist das als wenn Du eine Einzugsermächtigung gibst. Das bedeutet : Keine Kohle auf dem Konto, keine Kohle für den Händler. Wenn der dann Deine Adresse nicht hat, wird es sehr schwerig für den Händler.

Gruß

Erhard

 

[RS1]

Ausweis

In Deutschland gilt immer noch eine steinalte Verordnung, die sog. Trödler-Verordnung, nach der jeder, der gewerbsmässig Gold und Münzen ANKAUFT, die Identität des Verkäufers feststellen muss. Das geht an sich nur mit dem Ausweis. Diese Verordnung kennen viele Händler gar nicht und handhaben dies auch nicht. Bei vielen Banken hält man sich aber daran.Diese Trödler-Verordnung gilt betrags-unabhängig und ist nicht zu verwechseln mit dem Geldwäschegesetz.

 

[McMoos]

@RS1: ok ist einleuchtend (naja das gesetz nicht, aber das die sich dann daran halten) ... aber den verdutzten Kunden kann man darüber eben kurz aufklären - wirkt direkt viel freundlicher wenn man weiß wofür man verständnis haben muß

@Meinking: jo genau... nur warum is Atelco der einzigste Laden der auch die Personalien in den Computer tippt? (übrigens reicht es zu 50% wenn man die nur sagt, selten wollen die auch den passenden Ausweis dazu ...). Bei Real, Pro/Makromark, Mediamarkt usw. muß ich bei EC-Kauf immer unterschreiben, aber die interessiert das nicht wo ich wohne ... Ok die Unternehmen sind größer aber nen Verlust von 300€ is auch für so große unternehmen nen bissel geld - was man ungern vermissen würde .... nervig isses, aber ok bis 50DM-Artikel is Atelco zu günstig um sich darüber aufzuregen *G*

Bis dann
McMoos