Totalverweigerung der Rücknahme

[DDresdner]

Darf ein Händler die Rücknahme geöffneter und entsiegelter Ware laut Fernabsatzgesetz total verweigern anstatt einen Abzug/Wertminderung geltend zu machen?

 

[ollonois]

Das kommt darauf an. Bei DVDs, CDs und Videospielen ist dies z.B. möglich, wenn die Ware entsiegelt bzw ausgepackt wurde und keinen Defekt oder ähnlichen Mangel aufweist.

 

[DDresdner]

Ich meinte bei Münzen...

 

[DDresdner]

Von Kunden geöffnete versiegelte Waren wie Münzen oder Marken sind von der Rückgabe wegen eines dadurch möglichen Wertverlustes ausgeschlossen. Ebenfalls vom Kunden benutzte oder gebrauchte Ware wie z.B. Münzen in Stempeglanz/Bankfrisch oder polierter Platte, ebenfalls postfrische Marken, welche hierdurch einen Wertverlust erleiden. Dies betrifft nicht Ware mit offentsichtlichen Mängeln.

 

[ollonois]

Wende dich doch an einen Händler hier im Forum. Diese müssen sich ja zwangsläufig mit dem Thema auseinander gesetzt haben.

 

[DDresdner]

Es geht um die AGB´s

eines Kollegen.

 

[senarus]

Die Rücknahme ist zu 100 % ausgeschlossen und rechlich abgesichert.

Der Hintergrund: (gilt z.B. für Briefmarken aber auch Münzen)

Bei besonderen Münzen/Briefmarken sei es sie sind einer betimmten Erhaltung (z.B. PP) oder von bestimmten Wert (Material oder Seltenheit) ist es üblich diese in einer gesonderten Umverpackung zu versenden.

Diese Umverpackung darf nach dt. Recht von einen Prüfer (bei Briefmarken die Bundesprüfer und bei Münzen veredigte Sachverständige) zum Zwecke der Prüfung erbrochen/geöffnet werden. Dies ist entsprechend zu belegen (Bestätigung durch den Prüfer). Stellt sich bei der Prüfung heraus das die Münze/Briefmarke falsch ist kannst du sie trotz Öffnung der Umverpackung zurückgeben (mit entsprechenden Nachweis). Es ist unter bestimmten Umständen sogar möglich die Prüfungskosten erstattet zu bekommen (wenn dies vor dem Kauf vereinart worden ist).

Wenn du als "Otto-normal-Verbraucher" die Umverpackung öffnest gilt die Ware als abgenommen. Hintergrund: Du könntest ja auch das Original gegen eine gute Fälschung austauschen und diese dann zurück senden.

Da vereidigte Sachverständige nicht nur sehr gutes fachliches Wissen, sondern auch einen guten Ruft bzw. geordenete finazelle Verhältnise nachweisen müssen gelten sie in dieser Beziehung als Vertrauensperson.

ich hoffe ich konnte dir weiterhelfen

 

[Jens_S]

Also Senarus, mich würde doch mal interessieren, in welchem Gesetz das steht ?
Im Bürgerlichen Gesetzbuch (wo jetzt auch die Fernabsatzregelungen drin sind) jedenfalls mal nicht...