Reklamation, was haltet Ihr davon

[Graf-Waldschrat]

Ich hatte über Ebäää folgende Münzen verkauft,
2 Euro Set Deutschland 2011 Kölner Dom in Polierter Platte,
original verschweisst, ungeöffnet.
Der Käufer schrieb mir folgenden Text:

Hallo graf-waldschrat,

ich habe gerade das Münzset bekommen. Auf dem Münzeinleger sind 4 der 5 Münzen schön gerade ausgerichtet eingelegt und eine Münze steht fast auf dem Kopf ("D"). Ich glaube bei einem Verkaufspreis vom fast 3fachen des Münznennwertes ist das schon als Mangel zu bezeichnen. Was können wir machen? Autausch? Ich bitte um Rückantwort.

 

[bofried]

Dazu kann nur was nachschieben.

Hallo bofried,

ich habe bei Ihnen die Franz Liszt-Münze in polierte Platte
gekauft.
Nachdem ich mich heut mal nach Unterscheidungsmerkmalen zu der
"einfachen" erkundigt habe, mußte ich leider feststellen, daß die von Ihnen
gelieferte Münze die Eigenschaften nicht aufweist!
In der "einfachen"
Variante ist der seitliche Schriftzug "Genie verpflichtet" von der
Wertseite aus zu lesen. In der Version Polierte Platte dagegen von der
Motivseite.
Bei Ihrer ist der Schriftzug von der Wertseite aus zu
lesen.
Ich bitte Sie daher entweder:
a) um Austausch der Münze
b)
Nachlieferung der Münze in polierte Platte gegen Nachzahlung
meinerseits
c) Rückabwicklung des Kaufes

Ich möchte betonen, daß ich
Ihnen nichts unterstelle und ich nur an einer sauberen Abwicklung dieses
Ebay-Geschäfts interessiert bin.

Ich bitte um rasche
Antwort!

Es gibt halt viele Anfänger, wenn man es sachlich erklärt kann es gut gehen. Bei mir ist es gut gegangen.

Gruß Bofried

 

[jannys33]

Ich hatte über Ebäää folgende Münzen verkauft,
2 Euro Set Deutschland 2011 Kölner Dom in Polierter Platte,
original verschweisst, ungeöffnet.
Der Käufer schrieb mir folgenden Text:

Hallo graf-waldschrat,

ich habe gerade das Münzset bekommen. Auf dem Münzeinleger sind 4 der 5 Münzen schön gerade ausgerichtet eingelegt und eine Münze steht fast auf dem Kopf ("D"). Ich glaube bei einem Verkaufspreis vom fast 3fachen des Münznennwertes ist das schon als Mangel zu bezeichnen. Was können wir machen? Autausch? Ich bitte um Rückantwort.

Ohh mann, oh mann.......

Die Stellung der Radmuttern meines Auto waren bei Auslieferung auch nicht Synchron, mist das hätte ich bemängeln sollen

 

[neu-münzsammler]

Sowas hab ich ja noch nie gelesen

Dass da beim Verpacken nicht alle Münzen 100% grade reingelegt werden dürfte jedem klar sein. Wenn ich jedes Mal was reklamieren würde, was nicht grade in der Verpackung liegt, hätte ich sämtliche San marino Sätze zurück schicken müssen, auch die Sonder2er und die luxemburger Coincards sowieso.

Ich würds abwenden. ein "Mangel" ist das garantiert nicht. Und wenn doch, dann hast du ihn ja nicht zu verschulden. Ein Händler muss ja für einige gerade stehen aber nicht für sowas (meine Meinung). Zur Sicherheit würd ich in allen folgenden Auktionen was reinschreiben wie "VROSICHT: Münzen können verdreht sein"

 

[Kempelen]

Ich hatte über Ebäää folgende Münzen verkauft,
2 Euro Set Deutschland 2011 Kölner Dom in Polierter Platte,
original verschweisst, ungeöffnet.
Der Käufer schrieb mir folgenden Text:

Hallo graf-waldschrat,

ich habe gerade das Münzset bekommen. Auf dem Münzeinleger sind 4 der 5 Münzen schön gerade ausgerichtet eingelegt und eine Münze steht fast auf dem Kopf ("D"). Ich glaube bei einem Verkaufspreis vom fast 3fachen des Münznennwertes ist das schon als Mangel zu bezeichnen. Was können wir machen? Autausch? Ich bitte um Rückantwort.

Das ist für mich kein Reklamationsgrund.

Problematisch könnte es höchstens dann sein, wenn auf dem Auktionsfoto die Münzen alle korrekt im Blister ausgerichtet waren (außer, es handelte sich ausdrücklich um ein Beispielfoto).

 

[Kanisterkopp]

Ich glaube bei einem Verkaufspreis vom fast 3fachen des Münznennwertes ist das schon als Mangel zu bezeichnen..

FAST 3-fache des Nennwertes??? Das ist dann ja Ausgabepreis.

Zum Rest.... einfach köstlich

@bofried

Auch kein schlechter

Ich bekam letzte Woche "nur" eine Beschwerde und böse Worte, da der Käufer bereits Sonntags online überwiesen hat und Donnerstag noch keine Münze hatte. Freitag morgen gleich nochmal eine böse Mail.
Problem war nur, dass die Auktion erst am Mittwoch spät Abends ausgelaufen ist.
Auf die Frage, warum er drei Tage vor entgültigem Auktionsergebniss den "erahnten" Preis schon überweisen konnte, wurde dann alles gleich viieeeel viel friedlicher

 

[coinsman]

Moin moin,
sorry aber ich würde auch auf korrekte Stellung aller Münzen bestehen
wenn ich davon keine Ahnung hätte.
Erklär ihm die Sachlage deutlich und freundlich und die Sache dürfte erledigt sein.
Ansonsten müssen solche Leute ein ruhiges Leben führen wenn dies ihre einzigen Probleme sind.
Gruß
Holger

 

[Kempelen]

Ansonsten müssen solche Leute ein ruhiges Leben führen wenn dies ihre einzigen Probleme sind.
Gruß

Das ist allgemein ein deutsches Problem, dieser Hang zum Perfektionismus .

 

[Kanisterkopp]

Unschön wird es aber, wenn man sich durch soetwas von einem münztechnisch unbedarften Perfektionisten eine "Rote" einfängt mit einem Kommentar wie "Ware nicht wie beschrieben oder Ware mit Mangel"

 

[Andro]

...ja ist schon lustig und interessant zu gleich, auch welche Ideen Leute doch kommen, um als Höchstbieter zu versuchen den Preis noch einmal zu drücken. Wer weiß wie oft die Masche schon geklappt hat.

Gruß Andro