Postbearbeitung bei der BSV (bzw. BWV)

[falscher Hase]

Hallo zusammen,

ich habe heute mit einer Dame bei der BWV gesprochen, nachdem ich seeehr geduldig war und am Telefon hin- und herverbunden wurde.

Ergebnis: Die Frau machte einen netten Eindruck, gab aber zu, daß durch die Umstellung des Unternehmens z.Zt. erst die Post von Mitte Dezember verarbeitet wird. Außerdem versicherte sie mir im Gegenzug, daß jeder Kunde ab Mitte Februar automatisch angeschrieben wird! Sie bezweifelte indes, ob es die Bestell-Formulare überhaupt im Internet geben wird (davon ist ja auf den Seiten von bsv.de die Rede). Das stünde noch nicht fest, würde aber auch nichts daran ändern, daß die jetzigen Neuanmeldungen bzw. Neuregistrierungen ebenfalls berücksichtigt werden. Soviel Vertrauen müsse ich schon haben, sagte sie, was ich ihr auch glaube!

Es heißt also abwarten; wir sind auf die BWV angewiesen.
ES BRINGT ABSOLUT NICHTS, BEI DER BWV ANZURUFEN, WENN MAN SCHON KUNDE IST. MAN NERVT DAMIT NUR DIE LEUTE UND STRAPAZIERT SEINE TEL.-GEBÜHREN! LASST DIE BWV EINFACH MACHEN. Das wollte ich nur loswerden.

Gruß und frohes Warten sagt

"falscher Hase"

 

[Oberlandler]

BSV

Wie soll ich jetzt wissen, ob ich dort schon Kunde bin, wenn ich noch immer keine Auftragsbestätigung oder ähnliches erhalten habe?

 

[hammerhai]

@ oberlandler

Wie lange wartest du den schon? Bei mir hat es über 2 Monate gedauert, bis die Bestätigung da war.

Abwarten...... und Tee trinken. (Wahlweise natürlich auch Bier!)

 

[Johannes Wery]

warte seit Mitte Dezember

Also ich warte geduldig weiter.
Mitte Dezember hab ich meinen Auftrag per Post abgeschickt und je einen kompletten KMS 2002 PP und Stgl bestellt.
Mal sehn, was sich in den nächsten Wochen tut.

Johannes

 

[hammerhai]

Habe letzten Freitag meine Bestellung vom 13.11. bestätigt bekommem. Also werdet Ihr Euch wohl noch gedulden müssen.

 

[Oberlandler]

BSV

Dann warte ich halt noch ein wenig und stelle mich hinten an. Ihr ward ja schon vor mit da.

 

[xavier]

BWV

Ich kann mich dem falschen Hasen nur anschliessen. Die beste Verhaltensweise ist wahrscheinlich Ruhe bewahren, die Leute bei der BWV ihre Arbeit machen lassen bzw. diese nicht mit EMails und telefonischen Anfragen zuzupflastern und diese maschinenlesbaren Bestellformulare zu nutzen. Wenn die mit der Bearbeitung der Posteingänge 1 1/2 Monate zurückhängen ist´s doch logisch, dass bei vielen noch keine Antwort eingetroffen ist.
Was ich mir nicht vorstellen kann, ist, dass die BWV entgegen ihrer Erklärung im Internet unter http://www.bwvonline.de/seiten/aktuelles/GoldmuenzeEuro.html keine Bestellformulare ins Internet stellt. (Wahrscheinlich wieder als PDF-Datei, die man ausfüllt, ausdruckt und dann per Post abschickt.)

Xavier

 

[Oberlandler]

BSV

Dürfte nach Ankündigung des BMF dann schon stimmen. Die BSV wird die Bestellformulare im Web einstellen. Wie dort zu lesen ist, kann zwischen 01.02.02 und 22.03.02 der Gold-Euro bestellt werden.

Die BSV nimmt nur Aufträge (gem. Nr. 1 der Auftragsbedingungen mit entsprechendem Bestellformular) an, die per Post kommen - wegen der original Unterschrift (lt. tel. Auskunft der BSV). Kunden der BSV erhalten automatisch Bestellformulare zugesandt.

Bei Überzeichnung erfolgt die Kürzung der jeweiligen Bestellungen (bis auf 1 Stück) bzw. danach die Verteilung per Los.

Na dann, viel Glück bei der Lotterie

 

[xavier]

hmmm... da steht doch wortwörtlich "...ab Februar...", also nicht ab 1.2. Auch der 28. Februar ist Februar.

Irgendwie erinnert das an den Schuster der ein Schild vor seinem Geschäft aufstellt "Wr reparieren Ihre Schuhe, während Sie warten!". Das kann dann auch Monate dauern und niemand könnte bezweifeln, dass er während dieser Zeit nicht gewartet hätte.

 

[Oberlandler]

BSV - Goldeuro

Wörtlich steht dort geschrieben:

Bestellungen werden erst ab dem 1.2.2002 entgegengenommen. Formlose Bestellungen, die vor dem 1.2.2002 aufgegeben wurden, können grundsätzlich nicht berücksichtigt werden. Die Bestellfrist endet am 22.3.2002.

Als Kunde der VfS werden Sie automatisch im Februar 2002 angeschrieben und erhalten einen Bestellvordruck per Post. Für Neukunden/Interessenten sind die Bestellvordrucke ab Februar 2002 im Internet abrufbar. Um Ihre Bestellungen zeitnah bearbeiten zu können, bitten wir, nur unsere maschinenlesbaren Bestellvordrucke zu benutzen.

Originalpressemitteilung des Bundesministerium der Finanzen vom 17.Oktober.2001

Bleibt zu hoffen, dass die Formulare, mit denen man ab 1. Februar bestellen kann nicht erst am 28. Februar im Web sind.