Post stellt sich Tot, wer weiß einen Rat?

[Kookaburra]

Ich habe im Dezember ein Paket mit der Post verschickt, welches beim Empfänger nicht angekommen ist. (Es war eine eBay Auktion)
Am 8.1.04 habe ich einen Nachforschungsauftrag gestellt. Da keine Reaktion der Post erfolgte habe ich schon mehrfach dort angerufen ,nachgefragt und Beschwerden eingereicht. Weiterhin keine Reaktion der Post. Keine schriftlichen Unterlagen oder telefonischen Rückmeldungen.
Was kann ich noch machen?

 

[Marvek]

Was antwortet denn die Post am Telefon ? Im Ernstfall würde ich rechtliche Schritte in Erwägung ziehen.

 

[Kookaburra]

Was antwortet denn die Post am Telefon ? Im Ernstfall würde ich rechtliche Schritte in Erwägung ziehen.

Die Post sagt nur das sie es selber nicht verstehen und wollen meine Beschwerden an die dafür zuständige Abteilung weiter geben.
Telefonisch ist diese Abteilung nicht zu erreichen, nur per Fax.
Ich habe aber auch schon mehrfach dort ein Fax hingeschickt, aber es bleibt alles ruhig. Es passiert nichts. Der Käufer der eBay Auktion wird natürlich auch schon ungeduldig, außer meinem Paketschein kann ich Ihm nichts vorweisen.

 

[Hoinzje]

Dein Nachforschungsauftrag ist doch erst 2 Monate her.
Bei mir hats damals etwa 3 Monate gedauert, bis ich ne Meldung bekam, daß mein Paket wirklich weg ist. Und kurz darauf bekam ich dann auch mein Geld.
Kann also sein, daß die noch nen Monat "suchen".
Bei sowas ist wirklich Geduld angesagt.

Gruß Hoinzje

 

[Kookaburra]

Laut Aussage der Post, muss ich innerhalb 10 Tagen nach Einreichung des Nachforschungsauftrages eine schriftliche Bestätigung erhalten, die mir meinen Antrag bestätigt. Die 10 Tage sind glaube ich aber schon längst um.

 

[Marvek]

Und was sagt die Person/Stelle wo Du den Nachforschungsauftrag abgegeben hast ?

 

[xandiy]

Laut Aussage der Post, muss ich innerhalb 10 Tagen nach Einreichung des Nachforschungsauftrages eine schriftliche Bestätigung erhalten, die mir meinen Antrag bestätigt. Die 10 Tage sind glaube ich aber schon längst um.

Bei mir hat es auch nur so lange gedauert ! Nach 4 Wochen hatte ich dann die Kohle !

 

[Kookaburra]

Und was sagt die Person/Stelle wo Du den Nachforschungsauftrag abgegeben hast ?

Die sagen immer das selbe, Sie können es selber nicht verstehen, nehmen meine neue Beschwerde an und wollen es erneut weiterleiten.
Natürlich passiert auch weiterhin nichts!

 

[Kookaburra]

Bei mir hat es auch nur so lange gedauert ! Nach 4 Wochen hatte ich dann die Kohle !

Ja, so kenne ich es eigentlich auch.
Bisher hatte ich keine Probleme, aber jetzt........?

 

[kruxman]

Ein zuverlässiger Bekannter von mir hat einen TFT-Monitor verschickt, der einen Wert von 900€ hatte. Wiederfinden können sie ihn nicht, aber gezahlt habe sie auch nicht. Nun, nach 15 Monaten hat er Klage eingereicht. Heftig aber leider wahr!

Gruß, kruxman