Nachname und dann Mahnung ...

[Marvek]

Vor einiger Zeit bestellte ich bei einem Münzhändler - der hier als seriös gilt (Namen werde ich hier nicht nennen können) - etwas auf Nachname. Hat ja gut geklappt. Nur dann kam irgendwann eine erste Mahnung. Habe angerufen und den Fall klären können - ein Fehler in der Buchhaltung --- angeblich.

Vielleicht bin ich etwas zu paranoisch, aber zeichnet sich da nicht eine neue Form der Dummensuche ab ? Im Schutze der Irrtümer kann man so auf ängstliche/schlumbrige/unaufmerksame Kunden abzielen, die dann 2mal zahlen.

Deshalb meine Frage: Ist das bei Euch auch schonmal vorgekommen ? Oder war dies wirklich nur ein einzelner aufrichtiger Fehler ? Und wenn nicht, wie macht man das demjenigen dann ordentlich klar, dass man die Geschäftstaktik durchschaut hat und im Wiederholungsfall auch mal Anzeige wegen Betruges erstattet ?

 

[hegele]

Ich hoffe, Du unterstellst bei Deinen Bekannten, Freunden und Verwandten nicht auch bei allem Betrugsabsicht, Abzocke und Verbrechen.

Ich sehe diesen Grundhaltung gegenüber Händlern/Unternehmern wie ein roter Faden in vielen Deiner Beiträge

Was für eine Erziehung muss man genossen haben, um so misstrauisch zu sein ?

 

[Mortyr2012]

...Oder war dies wirklich nur ein einzelner aufrichtiger Fehler?...

Bei mir ist es noch nie vorgekommen, da ich nicht per Nachname bestelle aber
-nobody is perfect-, oder??? Aber wenn soetwas zweimal (oder mehrere) Male
passiert würde ich dem Verkäufer ersteinmal meine Meinung schildern,
und dann auf die Reaktionen abwarten! Dann kann man ihn, sollte es nocheinmal passieren abmahnen, da soetwas nicht "nett" ist

 

[*HWH*]

Wir haben jedes Jahr mehrere Fälle,

... wo

a) der Paketbote das Paket abgegeben hat, den Nachnahmebetrag vereinnahmt hat, dieser bei uns aber nicht ankommt.
Nach Reklamation bei der Post wird der Betrag i.d.R. erstattet.

b) der Paketbote das Nachnahmepaket OHNE DEN NACHNAHMEBETRAG EINZUNEHMEN, abgibt..., was nicht bei jeder Empfängeradresse ein Vorteil sein muß.

Insoweit würden wir dem Münzhändler erst einmal keine böse Absicht unterstellen.

 

[Marvek]

@Hegele
Wenn das alles die Erziehung und weniger eine Sache der schlechten Erfahrungen wäre, dann ...
Und wenn es eine Sache der Erziehung ist dann die unzweifelhafte Richtung: Pass auf Dein Zeug auf, lass Dir nichts aus der Tasche ziehen und hilf anderen ...

Gut, dann werde ich das als wirklichen Fehler verbuchen, und den Fall ruhen lassen. War wie gesagt nicht ganz sicher, ob ich wirklich misstrauisch sein sollte und nur nach pro/contra gefragt. Es stimmt ja, dass Fehler passieren können - und wie *HWH* ja sagt können Absichten und Fehler ja auch bei Dritten (Zusteller) vorkommen - ohne dass der Händler Schuld trägt.

 

[andiCT]

Zuletz hab ich einen Anruf eines Unternehmens (bei dem ich schon länger Kunde bin) bekommen, die nachfragen wollten, ob denn diverse Mahnungen bei mir nicht eingetroffen seien. Anfangs fühle ich mich schon ein wenig auf den Schlips getreten, da der Tonfall schon ein wenig schroff war. Nach ca. 10 Minuten stellte sich dann heraus, daß die Frau irgendwo einen Zahlendreher in der Kundennummern hatte... ( )

Ist zwar ärgerlich, daß so etwas passiert, aber im Nachhinein klang die Hotline-Mitarbeiterin nicht so, als ob sie mich über den Tisch zu ziehen versucht habe.

Insofern kann ich mich Birte nur anschließen und raten, immer erst einmal die Unschuldsvermutung aufrecht zu halten.

Andi

PS: Änder besser mal den Threadtitel. Eine Mahnung nur meines Nachnames wegen fänd ich schon ein wenig krass.