Hilfe - Monaco-Starterkit verschwunden!?

[kiwiman]

Hallo,
habe über Hermes-Versand Monaco-Starterkit verschickt und Sendung ging verloren!
Die wollen jetzt tatsächlich nicht dafür haften, da laut AGB keine wertvollen, unschätzbaren Münzen versendet werden dürfen?!!?!?!?!?!
Ist jemandem das auch schon passiert.
Würde mir wahnsinnig weiterhelfen, wenn ich jemanden finden würde, der solch eine Verlustsendung ersetzt bekommen hat.
Bitte hier im Board melden oder PN schicken.

Vielen, vielen Dank im voraus.

Gruesse

 

[poerings]

Wertvoll und unschätzbar?

Wertvoll, na gut. Starterkit so um die 400 €, oder?
Unschätzbar aber nicht. Ebay liefert den Schätzpreis. Oder aber der Käufer, der nämlich im konkreten Fall bereit war, einen bestimmten Preis zu zahlen.

Astronomisch ist der ja auch nicht. Die Post, die in ihren AGBs auch einen Ausschluss für wertvolle Münzen hat, arbeitet hier für normale Pakete mit einer Grenze von 511 € (umgerechnete 1000 DM). Dabei dürfen weder Nominalwert, noch Edelmetall- oder Sammlerwert diese Grenze überschreiten.

Ich kenne jetzt nicht die AGBs von Hermes. Aber viel kleinkarierter als die Post können die sich wohl nicht anstellen. Sonst würde ich doch mal damit winken, dass du deine Münzen demnächst doch lieber wieder per Post verschickst und das Forum über den Ausgang der Angelegenheit informierst. Und schließlich sollte es wohl zum Alltagsgeschäft gehören, Sachen zumindest bis zu einem gewissen Wert einfach so zuverlässig zu transportieren.

Viel Erfolg!

 

[hh1969]

kiwiman

Nö, bei mir ist noch nie was weggekommen. Ich nutze aber auch ausschließlich die Deutsche Post AG.
Dort sind Pakete nämlich versichert (laut Service-Informationen gültig ab 01.04.2002), solange weder Nennwert noch Edelmetallwert über EUR 500 liegen.

Du musstest Hermes ja auch nicht direkt auf die Nase binden, was verloren gegangen ist, oder? Da hättest Du Dir ja vorher mal was anderes überlegen können...

Wenn Du die AGB kanntest, bist Du selber Schuld.
Falls nicht, wirst Du Dir sie beim nächsten mal hoffentlich genauer durchlesen.

So wie ich das sehe, ist hier das Kind bereits in den Brunnen gefallen.

Aber vielleicht weiß ja noch jemand anderes Rat.

 

[hegele]

Paket

Nächstes Mal so eine Wertsache nur per Paket verschicken.

 

[kiwiman]

hallo poerings,
danke für deine antwort.
habe hermes versand bereits mit anwalt gedroht, die sind aber nur bereit den nennwert der muenzen und porto zu ersetzen?! frechheit!
mein anwalt sieht aber sehr gute chancen, dass ich die muenzen ersetzt bekomme.
dennoch wäre es natürlich super-klasse, jemanden zu finden, der eine verlorene 'muenz'-sendung ersetzt bekommen hat (sagt mein anwalt.

ciao

 

[poerings]

Wesentlich ist an der Stelle, dass du deinen Schaden nachweisen kannst. Also das, was der Käufer dir dafür gegeben hat. Ich nehme an, er hat per Vorkasse überwiesen? Dann hast du doch einen 1 a Nachweis in Gestalt deines Kontoauszugs.

 

[Oli P.]

Hi,

mir ist es tatsächlich auch passiert vor ca. 4 Wochen mit einem Vatikan-Satz bei UPS !!!

In deren AGB stand nur Briefmarken explizit aber das ist gleichzusetzen. Die Post sind die einzigen bei denen es noch geht, ab Juli aber wohl auch nicht mehr, dann haben die neue Bestimmungen wie mir die Post mitteilte !

Ich hab zu UPS gesagt, wenn die mir den nicht ersetzen geh ich wieder zur Post zurück. Mir wurde dann vorgeschlagen im Gegenzug an meinen Rabatten was zu machen und so zahl ich jetzt für ein versichertes Paket mit UPS unter 3 Euro (bis 8 kg)!

Damit kann ich sehr gut leben, da hab ich den Verlust schnell rein !

Gruß Oli

 

[King Edmund]

Hi.

Ich will dir ja nicht die Hoffnung nehmen, aber es heißt auf der ersten Seite wörtlich:


"Von der Beförderung ausgeschlossen sind:

... Sendungen, deren Beförderung gegen gesetzliche Vorschriften und/oder behördliche Anordnungen verstoßen oder besonderen gesetzlichen Transportbestimmungen unterliegen.
... Sendungen von außergewöhnlichem und/oder schwer schätzbarem Wert wie Kunstwerke, Münzen, Banknoten, Briefmarken, übertragbare Handelspapiere, Edelmetalle, Edelsteine, Industriediamanten.
... verderblichen Waren oder Güter, die vor Hitze oder Kälteeinwirkung besonders zu schützen sind, sowie Lebewesen oder sterbliche Überreste. "


Das ist eindeutig.
Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass dein Anwalt da noch was machen kann, es sei denn, du hast noch nirgendwo schriftlich erklärt, was du verschickt hast.

@ Oli: Was ändert die Post denn an den Bestimmungen? Dass der Sammlerwert nicht mehr anerkannt wird?

Tja, ich habe jetzt übrigens auch ein Problem. Vielleicht kann mir ja jemand helfen? Ich habe im Inland Münzen mit der Post verschickt. Als Versandart hatte ich zum Glück Paket gewählt. Das Problem: Der Empfänger hat mir jetzt mitgeteilt, das Paket sei aufgerissen (wenn ich es richtig verstanden habe aber wohl nicht vorsätzlich sondern einfach nur übel von der Post behandelt) und einige Münzen würde fehlen. Übrigens ein mittelhoher Wert, etwa 50 Euro.
Ich halte den Empfänger für verlässlich und glaube das, nur: Bekomme ich da was von der Post wieder? Und wie kann man sowas nachweisen?

 

[hammerhai]

Ich glaube da hat der Empfänger ein Problem, wenn er den Schaden am Paket nicht gemeldet hat bevor er es geöffnet hat.

 

[hh1969]

@King Edmund

Daß Du Dir sicher bist beim Empfänger....also sicher kannst Du nur sein, wenn Du dabei warst.
Auch dem noch so besten Freund kann man nur vor den Kopf kucken und wer weiß, ob der Empfänger nicht vielleicht in irgendwelchen Finanznöten steckt?

Hm...also wenn der Empfänger denn in der Tat "wasserdicht" ist, würde ich mich in Deinem Fall direkt an die Post wenden.
Es müsste, ja festzustellen sein, welcher Post-/Paketbote das Paket ausgeliefert hat. Da müsste der Empfänger dann ja zumindest "gemeckert" haben, dass das Paket beschädigt war, wenn es ihm denn sofort aufgefallen ist. Und das müsste ja eigentlich: Wenn Münzen fehlen, muß das Loch ja schon etwas deutlicher sein.
Ich würde dann mal bei der Post nachfragen, wie sie das sieht.