Gewerblicher aus d. Ausland...

[alex-mex]

Ist vielleicht eine einfach zu beantwortende Frage...

Ist ein gewerblicher Verkäufer aus dem Ausland (hier Niederlande) genauso dazu verpflichtet die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückzunehmen wie in Deutschland???

Hatte 6 Rollen aus NL ersteigert,von denen eine komplett zerbrochen war,zwei weitere stark angerissen und die anderen drei auch nicht von toller Qualität waren.

Da ich vermute,das die drei für mich nun wertlosen Rollen beim Transport zu Schaden kamen,frage ich mich:Kann ich von einem erfahrenen Händler nicht erwarten,daß er die Rollen bei internationen Versand sicher verpackt (Rollen wurden in Luftpolstertasche verschickt,die ziemlich ramponiert war!)?

Hab den VK schon angemailt,mal schauen,was passiert...

Hab ich also das Recht,mein Geld oder Ersatzlieferung zu fordern???
Kann ich die Ware wieder zurückgeben???(Wenn ja,wer übernimmt die Portokosten?)

Vielen Dank für eure Hilfe...

 

[thhko]

Hallo,

Ist ein gewerblicher Verkäufer aus dem Ausland (hier Niederlande) genauso dazu verpflichtet die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückzunehmen wie in Deutschland???

Kein Ahnung...

Hab ich also das Recht,mein Geld oder Ersatzlieferung zu fordern???
Kann ich die Ware wieder zurückgeben???(Wenn ja,wer übernimmt die Portokosten?)

Gewährleistung gibt´s auch in den Niederlanden, und das die Ware mangelhaft ist, sollte so unbestritten sein. Also hätte der Verkäufer auch Portokosten zu übernehmen. Wenn der Transportschaden von aussen sichtbar war, hättest du das wohl gleich bei der Post reklamieren müssen, ich nehme aber mal an, dem war nicht so?
Wie bei allen Geschäften im Ausland gilt hier aber wohl auch, das Recht haben und Recht bekommen eventuell ein Unterschied sein könnte... oder einen unverhältnissmässig hohen Aufwand erfordern würde.

Wenn es ein seriöser Verkäufer ist, wird sich das sicher am Montag klären

Gruß,
Thomas

 

[alex-mex]

Wenn der Transportschaden von aussen sichtbar war, hättest du das wohl gleich bei der Post reklamieren müssen, ich nehme aber mal an, dem war nicht so?

Die Sendung war beschädigt,die Post hat einen Aufkleber angebracht mit dem Hinweis,die Sendung wieder verschlossen zu haben.Leider hab ich die Sendung nicht persönlich entgegen genommen.

Der Vk hat sich bereits gemeldet und ist bereit,die Rollen umzutauschen .

Päckchen kostet 8,60€,sicherheitshalber werd ich aber ein Paket (17€ )
zurück schicken.

Würd mich aber trotzdem interessieren,ob ein gewerblicher VK aus dem Ausland ähnliche Pflichten hat wie in der BRD (14 tägiges Rückgaberecht usw.)...

 

[poerings]

Ähnlich ja, gleich nicht.

Diese ganze Rücksenderei kommt ja letztlich aus einer EU-Richtlinie. Danach müssen gewerbliche Fernabsetzer den Verbrauchern ein angemessenes Rückgaberecht einräumen. Das muss nicht unbedingt 14 Tage betragen. In Belgien z.B. sind es, wenn ich nicht irre, 7 Tage.

Aufgrund weiterer EU-Richtlinien sind die Verkäufer verpflichtet, dieses Rückgaberecht allen Kunden in anderen EU-Staaten so zu gewähren, wie es am Sitz des Verkäufers zusteht.

Das heißt, dass du bei einem Einkauf in der EU immer das Rückgaberecht hast, dass dir nach dem Recht des Staates, in dem du einkaufst, zustehen würde.