Leider ist das wohl wirklich so bei ebay.
Ich finde auch das die Streitigkeiten mit Käufern stets zugenommen haben
ohne das der Käufer überhaupt ein Interesse auf Schlichtung hat.
Bei einem Verkauf eines KMS Zypern hatte ich folgendes Problem:
Käufer meint, das ich die Münzen nur als Päckchen versendet hätte, obwohl
schwarz auf weiß mit Hermes als Paket versendet wurde und ich ihm auch die
Sendungsnummer zugesendet hatte. Der Folder ist natürlich auch beschädigt.
Na klar, erst mal ohne Rücksprache mit dem Verkäufer, neutral bewertet.
Keine Reaktion auf email, das ich auf meine Kosten die Rücksendung an mich übernehme.
Dann war ich sauer und habe im Internet nach der Tel. gesucht.
Ich: Sie hatten bei mir einen KMS Zypern gekauft, der beschädigt sei,
weil ich als Einschreiben versendet hätte.
Er: Ja, der Folder hat einen Knick, weil sie als Einschreiben versendet haben.
Ich : Nein, versichertes Paket mit Hermes mit Sendungsnummer, die sie bei
Hermes verfolgen können.
Er: Nein, es ist ein Einschreiben.
Ich: Nein, es ist ein versichertes Paket.
Es ging dreimal so hin und her.
Ich: Ich würde ihnen die Portokosten für den Rückversand erstatten, der
KMS ist ja beschädigt.
Er: Ne, ist schon im Schrank
Ich: Naja, wenn der KMS beschädigt ist, brauchen sie doch bei ebay keinen
Mangel angeben. Sie könnten doch die Bewertung dann rausnehmen.
Er: Ich habe keinen Bock mehr mit ihnen zu sprechen.
Ich: Wie wollen wir uns dann einigen, wenn kein Mangel mehr da ist ?
Sie hätten mich ja auch vor der Bewertung per Email anschreiben
können.
Er: Die meisten reagieren ja nicht, wenn man denen eine Email schreibt.
Ich : Ich bin aber nicht die Meisten. Bitte senden sie mir den KMS zurück.
Ich erstatte ihnen den KMS.
Er: Jaja, geben sie mit ihre Adresse.
Ciao
Christoph
