Eine Frage an die Juristen

[Harty]

Eine Frage an die Juristen unter uns: Was ist verbindlich - Auftragsformular oder Auftragsbestätigung ?

Kurze Schilderung des vorliegenden Sachverhalts:

Mein Stromanbieter beruft sich darauf, dass ihm in der Auftragsbestätigung ein Tippfehler unterlaufen sei (cent statt Euro; also Faktor 100 ! ) Er verweist nach Reklatamtion durch mich nun darauf, dass die Fussnote im Auftragsformular verbindlich sei (In der Auftragsbestätigung sind die relevanten Vertragsdaten dagegen alle in lesbarer Schrift zusammengefasst).

Mein Rechtsempfinden spricht hier eine eindeutige Sprache, ich lasse mich aber gerne eines Besseren belehren und würde mich über eine Antwort freuen.

 

[moppel65]

Wozu der Blödsinn?

Ein so eindeutiger Irrtum kann Dich doch nicht wirklich dazu verleiten, den Strom für 0,25 Cent (fiktiver Wert) pro kw/h haben zu wollen, oder?

Einen Neuwagen kaufst Du auch nicht für 35000 Cent.

Vergiss Dein Rechtsempfinden und appeliere an Deinen gesunden Menschenverstand.

 

[Kempelen]

Mein Rechtsempfinden spricht hier eine eindeutige Sprache, ...

Wie wäre Dein Rechtsempfinden, wenn Dir ein ähnlicher Fehler unterlaufen würde .

 

[Wagner]

Ist eine Auftragsbetätigung nicht die bloße Zusammenfassung des Auftrages der über das Auftragsformular beauftragt wird? Theoretisch müsste als eigentlich dem Auftragsformular der Vorrang gegeben werden?

 

[Harty]

@Moppel und Kempelen

Dai bin grundsätzlich zunächst Eurer Meinung.

ABER: Das Auftragsformular wird online abgeschickt, keine Kopie o,ä. (der Anbieter verweist in seiner Stellungnahme soagar explizit auf Kleindgedrucktes) In der Auftragsbestätigung, erhält man die Daten nochmal schwarz auf weiss ( Meines Wissens innerhalb der Widerspruchsfrist ) . Ich hoffe, Ihr versteht nun was ich meine.

 

[Harty]

Apropos, dieser Anbieter warb mit einer Prmie für Neukunden und fast 1000 frei kw/h. Dieser Bonus wurde verwikrt, sofern es zu einer fehlgeschlagenen Abbuchung kommen würde; eine Klausel, mit der ich leben konnte.

Als die Oktoberrate aber bereits Mitte August abgebucht wurde, war ich etwas überrascht - im Kleingedruckten fand ich dann die Antwort - mich hat es zum Glück nicht kalt erwischt, den Einen oder Anderen vielleicht schon.

 

[jeggy]

@Moppel und Kempelen

Dai bin grundsätzlich zunächst Eurer Meinung.

ABER: Das Auftragsformular wird online abgeschickt, keine Kopie o,ä. (der Anbieter verweist in seiner Stellungnahme soagar explizit auf Kleindgedrucktes) In der Auftragsbestätigung, erhält man die Daten nochmal schwarz auf weiss ( Meines Wissens innerhalb der Widerspruchsfrist ) . Ich hoffe, Ihr versteht nun was ich meine.

Man sagt, alles was in einer Aussage vor dem Aber steht, ist irrelevant. Anscheinend ist es hier auch so
Der Hinweis auf den gesunden Menschenverstand ist jedoch schon gefallen.

Ansonsten: Vermutlich würdest du vor keinem Gericht durchkommen, denn Irrtum scheint angesichts marktüblicher Preise hier offensichtlich.
Du kannst deine Gedanken also wieder Konstruktiverem zuwenden

 

[Harty]

Danke auch für diesen konkreten Hinweis auf meine Ausgangsfrage.

Übrigens, Hellseher solltest Du besser nicht werden - hier stehen weder Arbeitspreis noch Grundpreis zur Debatte, bei denen man ein Gefühl für marktgerechte Preise hat.

 

[Harty]

@all

Strittig ist hier nicht der Arbeitspreis - da wäre ein solcher Irrtum selbstverständlich offensichtlich. Es geht um Zusatzleistungen deren Vertragsbestandteil mir erst bewusst wurde, als ich die Rechnung erhielt.

Nach Erörterung des Sachverhalts mit einem Anwalt meiner Rechtsschutzversicherung, kann ich einer Klage seitens des Anbieters mit Gelassenheit entgegensehen und mich wieder Konstruktivem zuwenden.